Bluebird Value Plus -palvelusopimus 3 vuodeksi EF550-laitteelle
Tuotekuvaus
Bluebird Value Plus Main Contract 3-Year EF550 on kolmen vuoden takuu- ja huoltopalvelusopimus Bluebird EF550 -kovan käytön mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää valmistusvikojen kattavuuden, ohjelmistotuen, korjausten käsittelyn Bluebirdin tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta sekä standardin akkuhuollon.
Sopimukseen sisältyy viiden arkipäivän ilmoitettu huoltokäsittelyaika valtuutetussa huoltokeskuksessa. Palvelu on ei-kattava, joten normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot eivät kuulu vakiona sopimukseen.
Yksisuuntaisen toimitusjärjestelyn mukaisesti korjauksen jälkeinen palautustoimitus sisältyy palveluun. Laitteen toimittaminen huoltokeskukseen on normaalisti asiakkaan vastuulla. Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, kenttähuollon ja muiden liikkuvien työprosessien käytössä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Bluebird Value Plus |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja huoltopalvelusopimus |
| Viite / MPN | BVPA-EF550B-3Y-51NN0 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava |
| Kattavuus | Valmistusviat |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Huoltopaikka | Bluebirdin valtuutettu huoltokeskus tai hyväksytty huoltokumppani |
| Huoltokäsittelyaika | 5 arkipäivää valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Huoltoaika koskee | Aikaa, jonka laite on huollossa; kuljetusaika ja asiakkaalta tarvittavia tietoja koskevat viivästykset eivät normaalisti sisälly |
| Akkuhuolto | Standardi akun huolto sisältyy |
| Toimitukset | Yksisuuntainen toimitus; palautustoimitus huollon jälkeen sisältyy |
| Huoltotilaus | Verkkopohjainen korjaustilausportaali asiakkaille ja kumppaneille |
| Takuuhuolto | Bluebird tai valtuutettu huoltokeskus käsittelee korjaukset |
| Tapaturmaiset vauriot | Eivät sisälly vakiona |
| Normaali kuluminen | Ei kuulu kattavuuteen |
| Kattava palvelu | Ei sisälly |
| Kaksisuuntainen toimitus | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird EF550 -kovan käytön mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat sovellettavan Bluebird-palveluohjelman piiriin. Sopimusta ei ole määritelty yleiskäyttöiseksi palveluksi muille Bluebird-malleille, kuten EF551-, S20-, S50-, S70- tai HF550X-laitteille.
Standardi akkuhuolto on tarkoitettu laitteen akkupalvelukyvyn palauttamiseen tai akun vaihtamiseen sovellettavan Bluebird-huoltoprosessin mukaisesti. Tuotetiedoissa ei määritellä akun kapasiteettia, akun osanumeroa, vaihtokynnystä tai sallittujen huoltokertojen määrää. Akkuhuollon saatavuus ja käytännöt tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Bluebirdin huoltopäälliköltä.
Palvelujakso aktivoidaan yleensä toimittajan tai Bluebirdin sopimusehtojen mukaisesti, esimerkiksi toimituksen tai sopimuksen aktivoinnin yhteydessä. Saatavuus ja aktivointivaatimukset voivat vaihdella maittain ja myyntialueittain.
English Summary
Bluebird Value Plus Main Contract 3-Year EF550 is a three-year warranty and maintenance service contract for the Bluebird EF550 rugged mobile computer. It includes manufacturer-defect coverage, software support, repair processing through Bluebird or an authorised service centre, a standard battery refresh and a stated five-business-day service turnaround.
The contract provides one-way shipping, with return shipping after repair covered under the arrangement. Inbound shipment to the service centre is normally the customer’s responsibility. The plan is non-comprehensive and does not include normal wear and tear, accidental damage, two-way shipping or other services not expressly covered by the contract.
