TSC DA210/DA220 Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC DA210/DA220 Return Parts Comprehensive Warranty on viiden vuoden kattava takuu- ja huoltosopimus TSC DA210- ja DA220-pöytämallisille direct thermal -viivakoodi- ja etikettitulostimille EMEA-alueella. Palvelu hankitaan tulostimen kanssa, tai se voidaan yleensä lisätä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelu kattaa tulostimen tai viallisen komponentin palauttamisen valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen tai sertifioidulle huoltokumppanille vianmääritystä ja korjausta varten. Kattava Return Parts -palvelumalli sisältää sähköisten ja mekaanisten osien lisäksi valikoituja kuluvia osia, kuten tulostuspään ja platen-telan, sovellettavien takuuehtojen mukaisesti.
Takuu alkaa alkuperäisestä tulostimen ostopäivästä ja on voimassa yhteensä viisi vuotta samanaikaisesti tehdastakuun kanssa. Korjauksissa käytetään alkuperäisiä TSC-osia, ja huoltotyöt suorittavat koulutetut ja sertifioidut teknikot tai valtuutetut huoltokumppanit. Palvelu on suunniteltu yrityksille, jotka tarvitsevat ennakoitavia ylläpitokustannuksia tulostimen koko käyttöjakson ajan.
Kyseessä on huolto- ja takuutuote, ei tulostin, varaosa tai kulutustarvike. Saatavuus, tarkat ehdot ja huoltokumppanin palvelukattavuus voivat vaihdella maittain. Palvelu koskee tulostimen mukana hankittua tiettyä DA210- tai DA220-laitetta, ja sen piiriin kuuluminen edellyttää TSC:n tehdastakuun ja alueellisten palveluehtojen täyttymistä.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 15840-00-P0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Kattava Return Parts -takuu- ja huoltosopimus |
| Takuu- ja palveluaika | 5 vuotta |
| Alue | EMEA |
| Hankinta | Ostetaan tulostimen kanssa tai lisätään yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Palvelumalli | Tulostin tai viallinen komponentti palautetaan huoltokeskukseen tai valtuutetulle huoltokumppanille |
| Kattavuus | Elektroniset, mekaaniset ja muut soveltuvat tulostimen komponentit |
| Valikoidut kuluvat osat | Tulostuspää ja platen-tela sovellettavien takuuehtojen mukaisesti |
| Tyypillisesti katetut komponentit | Pääkortti, elektroniset osat, langattomat moduulit niiden ollessa asennettuina, mekaaniset osat, runko, näppäimistö tai ohjauspainikkeet, näyttö sen ollessa asennettuna, tulostuspää, platen-tela ja muut normaalin toiminnan palauttamiseen tarvittavat sisäiset osat |
| Korjaus | Korjaus tai vaihto alkuperäisillä TSC-osilla |
| Huoltohenkilöstö | Koulutetut ja sertifioidut teknikot tai valtuutetut huoltokumppanit |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Korjaustyö | Katetun korjaustyön työvoimakustannukset |
| Korjauksen jälkeinen käsittely | Toiminnallinen testaus korjauksen jälkeen |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen, maasta, huoltokeskuksesta ja osien saatavuudesta riippuen |
| Toimitukset | Palautustoimitus huoltokeskuksesta voi sisältyä palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Asiakkaan vastuu | Asiakas voi vastata tulostimen tai osien toimittamisesta huoltokeskukseen |
Yhteensopivuus
- TSC DA210 -pöytämallinen direct thermal -viivakooditulostin
- TSC DA220 -pöytämallinen direct thermal -viivakooditulostin
Palvelu on tarkoitettu tietylle tulostimelle, joka hankitaan takuun kanssa. Se ei yleensä koske muita TSC-tulostinmalleja, muiden valmistajien tulostimia, lisävarusteita tai erikseen ostettuja optioita.
DA210- ja DA220-tulostinsarjat soveltuvat direct thermal -etikettien, tunnisteiden ja kuittien tulostamiseen. Tulostustarkkuus voi olla 203 tai 300 dpi ja suurin tulostusnopeus enintään 6 tuumaa sekunnissa mallista ja tarkkuudesta riippuen. Tuettuja materiaaleja ovat muun muassa direct thermal -etiketit, tagit ja kuitit. Materiaalintunnistus tukee väliä, mustaa merkkiä ja lovea.
Liitännät vaihtelevat mallin mukaan. DA210-mallissa on USB sekä mallikohtaisia langattomia tai valinnaisia liitäntöjä. DA220-mallissa on USB, sarjaliitäntä, Ethernet, USB Host sekä valinnaisia langattomia ja Bluetooth-liitäntöjä. Tulostimet tukevat Line Mode-, Eltron-, Zebra- ja Datamax-tyyppisiä emulointeja.
Takuu ei kata muun muassa väärinkäyttöä, laiminlyöntiä, luvattomia muutoksia, huoltoja tai korjauksia, onnettomuuksia, tulipaloa, salamaniskua, vettä, liiallista kosteutta, sopimattomia kulutustarvikkeita, luvattomia ohjelmistoihin liittyviä vikoja, akkuja tai monia valinnaisia ja jälkiasennettuja lisävarusteita. Tulostuspäiden, platen-telojen tai runkokomponenttien liialliset vaihdot voidaan tarkistaa tai auditoida. Kattavuus määräytyy TSC:n tehdastakuun ja alueellisten palveluehtojen perusteella.
English Summary
TSC DA210/DA220 Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is a five-year comprehensive warranty and service contract for TSC DA210 and DA220 desktop direct-thermal barcode and label printers purchased in the EMEA region.
The service uses a return-parts-to-depot model. The printer or defective component is returned to an authorised TSC service centre or certified service partner for diagnosis and repair. Coverage includes electronic and mechanical components as well as selected wear parts, including the printhead and platen roller, subject to the applicable warranty terms.
The warranty is purchased with the printer or normally added within 30 days of purchase. Coverage starts on the original printer purchase date and runs concurrently with the factory warranty. Repairs use genuine TSC parts and are performed by trained and certified technicians or authorised service partners. The service is intended for the specific DA210 or DA220 printer purchased with the warranty and is subject to TSC factory warranty conditions and regional service terms.