TDM-20 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC TDM-20 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA on yhden vuoden jälkimyyntivaiheen laajennettu takuu- ja huoltopalvelu TSC TDM-20 -mobiilitulostimelle EMEA-alueella. Palvelu jatkaa tulostimen alkuperäistä tehdastakuuta ja mahdollistaa takuuehtojen piiriin kuuluvien vikojen korjaamisen tai osien vaihtamisen valtuutetun TSC-huoltokumppanin kautta.
Palvelu sisältää palautuksen huoltokeskukseen, vianmäärityksen sekä korjauksen aidoilla TSC Printronix Auto ID -varaosilla. Työt suorittavat koulutetut ja sertifioidut huoltoteknikot. Soveltuvissa tapauksissa laite puhdistetaan, säädetään, testataan ja palautetaan normaaliin toimintakuntoon.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai fyysinen varaosa. Palvelu ei sisällä tulostinta, akkua, tulostuspäätä, platen-rullaa, paperia, laturia tai muita fyysisiä lisävarusteita. Palvelu on tarkoitettu TSC TDM-20 -tulostimelle, joka kuuluu siihen liittyvän alkuperäisen ostoksen ja takuurekisteröinnin piiriin. Palvelu tulee yleensä ostaa tai uusia ennen nykyisen takuu- tai palvelukattavuuden päättymistä.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 08220-00-B0-12-2P |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltokeskuskorjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun ajoitus | Jälkimyyntivaiheen takuulaajennus |
| Alue | EMEA |
| Huoltopalvelu | Palautus huoltokeskukseen korjausta varten |
| Tuki | Vianmääritys ja tekninen tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Korjauksissa käytettävät osat | Aidot TSC Printronix Auto ID -varaosat |
| Huoltotyöt | Sertifioitujen ja koulutettujen huoltoteknikoiden suorittamat työt |
| Katettavat viat | Soveltuvat elektroniset, mekaaniset ja toiminnalliset tulostinviat |
| Palveluun sisältyvät toimenpiteet | Puhdistus, säätö, testaus ja normaalin toimintakunnon palauttaminen soveltuvissa tapauksissa |
| Palautuslähetys | Palautuslähetys huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palveluun |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää siitä, kun tulostin tai osa on vastaanotettu, alueellisista ehdoista riippuen |
| Hankinnan ajankohta | Palvelu tulisi yleensä hankkia tai uusia ennen nykyisen takuu- tai palvelukattavuuden päättymistä |
| Huomioitavaa | Saatavuus, rekisteröintivaatimukset, poikkeukset ja palveluajat voivat vaihdella EMEA-maittain ja palvelutilauksen ehtojen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC TDM-20, 2-tuumainen mobiili kuitti- ja etikettitulostin
Palvelu koskee TDM-20-tulostinta, joka kuuluu siihen liittyvän alkuperäisen ostoksen ja takuurekisteröinnin piiriin. Alkuperäinen TDM-20-tehdastakuu on normaalisti kaksi vuotta, lukuun ottamatta määriteltyjä kulutus- ja lisävarusteita. Tämä palvelu jatkaa takuukelpoista kattavuutta alkuperäisen takuuajan jälkeen.
Tyypillisiä palvelun piiriin kuuluvia komponentteja ja vikoja voivat olla pääkortti ja muut elektroniset komponentit, langattoman tiedonsiirron moduulit niiden ollessa asennettuina, mekaaniset tulostinosat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD- tai tilanäyttökomponentit niiden ollessa asennettuina sekä takuuehtojen mukaiset rungon tai kotelon viat. Toiminnalliset viat kuuluvat palveluun, jos niitä ei ole aiheuttanut väärinkäyttö, tapaturma tai luvaton muutos.
Tyypillisesti palvelun ulkopuolelle jäävät tulostuspään kuluminen tai vaurioituminen, platen-rullan kuluminen tai vaurioituminen, akun vikaantuminen tai kapasiteetin heikkeneminen, lisävarusteet, normaali kulutus, käyttäjän aiheuttamat fyysiset vauriot sekä virheellisestä käytöstä, puutteellisesta säilytyksestä, epäasianmukaisesta huollosta, yhteensopimattomasta materiaalista, luvattomasta korjauksesta tai muutoksesta johtuvat vauriot. Huoltokeskukseen lähettämisen kustannukset voivat jäädä asiakkaan vastuulle.
TSC TDM-20 -tulostimen tekniset tiedot
| Tulostintyyppi | Mobiili suoralämpökuittien ja etikettien tulostin |
| Tulostusmenetelmä | Suoralämpö |
| Resoluutio | 203 dpi / 8 pistettä millimetrille |
| Suurin tulostusnopeus | Enintään 4 tuumaa sekunnissa / 102 mm sekunnissa |
| Suurin tulostusleveys | 1,89 tuumaa / 48 mm |
| Mitat | 79,0 × 116,0 × 36,5 mm |
| Paino | Noin 215 g |
| Muisti | 32 MB SDRAM ja 16 MB Flash |
| Liitännät | USB 2.0; langattomat vaihtoehdot kokoonpanon mukaan |
| Langattomat vaihtoehdot | MFi Bluetooth 5.0 tai Wi-Fi 802.11 a/b/g/n Bluetooth 4.2 -tuella |
| Media | Kuittipaperi, mustamerkkinen kuittipaperi ja valitut etiketit |
| Median leveys | Enintään noin 58 mm |
| Akku | Litiumioniakkuvaihtoehdot, noin 1 130 mAh ja 3 080 mAh |
| Lisävarusteet | Latausteline ja monipaikkaiset latausratkaisut |
English Summary
TSC TDM-20 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year post-sales extended warranty and depot repair service for the TSC TDM-20 mobile thermal printer in the EMEA region. The service extends the printer’s original factory warranty and provides repair or replacement of eligible failed parts through a certified TSC service partner.
The service includes return-to-depot repair, fault diagnosis, technical support by phone or email, genuine TSC Printronix Auto ID replacement parts, and work performed by certified and trained service technicians. Cleaning, adjustment, testing and restoration of normal printer operation may be included where applicable. Return shipment from the service centre is generally included.
This SKU is a warranty and service entitlement, not a printer or replacement part. It does not include the printer, battery, printhead, platen roller, paper, charger or other physical accessories. Availability, registration requirements, exclusions and service response times may vary by EMEA country and should be confirmed with an authorised TSC reseller or service partner.
