MB240 Return Parts Comprehensive Warranty 1 Year Post Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC MB240 Return Parts Comprehensive Warranty 1 Year Post Sales EMEA on yhden vuoden kattava jälkimarkkinointipalvelusopimus TSC MB240 -sarjan tuetuille teollisuustulostimille EMEA-alueella. Palvelu on tarkoitettu asiakkaille, jotka hankkivat takuusuojan tulostimen alkuperäisen oston jälkeen.
Jos sopimuksen piiriin kuuluva tulostimen komponentti vikaantuu, viallinen osa voidaan palauttaa valtuutettuun huoltokeskukseen tutkittavaksi, korjattavaksi tai vaihdettavaksi aitoon TSC-varaosaan. Kattava palvelu sisältää sopimuksen laajuuden mukaisesti osat ja korjaustyön sekä etätuen ja vianmäärityksen puhelimitse tai sähköpostitse.
Palvelu perustuu huoltokeskukseen palautettavaan Return Parts to Depot -malliin, eikä se sisällä teknikon suorittamaa korjausta asiakkaan tiloissa. Tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää osan vastaanottamisesta, mutta aika vaihtelee maan ja huoltokeskuksen mukaan.
Kattavuus voi sopimusehtojen ja käyttörajoitusten mukaisesti sisältää normaalisti kuluvia osia, kuten tulostuspään ja platen-telan, sekä normaalin tulostintoiminnan estäviä fyysisiä tai tapaturmaisia vaurioita. Kattavuus, huollon saatavuus, toimitusjärjestelyt ja vahinkojen käsittely voivat vaihdella EMEA-alueen maakohtaisten ehtojen mukaan.
Palvelu ei ole erillinen tulostin, varaosa tai ohjelmistolisenssi. Se ei myöskään kata automaattisesti lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai vaihtotarvikkeita. Tarkka tulostimen mallin ja sarjanumeron mukainen kelpoisuus tulee vahvistaa TSC:ltä tai jälleenmyyjältä ennen rekisteröintiä.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 06840-00-P0-12-2P |
| Tuotetyyppi | Jälkimarkkinointipalvelusopimus / kattava Return Parts -takuu |
| Voimassaoloaika | 1 vuosi |
| Palvelualue | EMEA |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Kattavuus | Kattava takuupalvelu, joka sisältää sopimuksen piiriin kuuluvat osat ja korjaustyön |
| Palvelun aloitus | Alkaa jälkimarkkinointipalvelusopimuksen ostamisen jälkeen TSC:n rekisteröinti- ja kelpoisuusehtojen mukaisesti |
| Tukipalvelu | Tekninen tuki ja vianmääritys puhelimitse tai sähköpostitse |
| Varaosat | Aidot TSC-varaosat |
| Huoltoprosessi | Viallisen osan tai tulostinkokoonpanon palautus määritettyyn TSC-huoltokeskukseen tarkastusta, korjausta tai vaihtoa varten |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää osan vastaanottamisesta, maasta ja huoltokeskuksesta riippuen |
| Huollon toteuttajat | Sertifioidut TSC-kumppanit ja valtuutetut huoltokanavat |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly palveluun |
| Mahdollisesti katettavat kuluvat osat | Tulostuspää ja platen-tela sopimusehtojen, käyttörajoitusten ja TSC:n tarkastuksen mukaisesti |
| Palvelun rajoitukset | Lisävarusteet, akut ja jotkin valinnaiset tai jälkiasennetut lisävarusteet voivat olla poissuljettuja |
| Poissulkemiset | Väärinkäyttö, luvattomat muutokset, laiminlyönti, huolimaton käsittely, käyttötarkoituksen vastainen käyttö, luvaton huolto, yhteensopimattomat tarvikkeet, luvaton ohjelmisto, veden pääsy laitteeseen ja liiallinen kosteus voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC MB240 -sarjan teollisuuskäyttöön soveltuville lämpösiirto- ja suoratermisten tulostimille. Alueellisen SKU-kokoonpanon mukaan palvelu voi koskea MB240-, MB240T- ja muita siihen liittyviä MB-sarjan kokoonpanoja.
Yhteensopivuus on varmistettava tulostimen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella TSC:ltä tai jälleenmyyjältä ennen rekisteröintiä. Tulostimen on oltava TSC:n tukema ja huollettavissa.
MB240-alustan tyypillisiä ominaisuuksia ovat suoraterminen ja lämpösiirtotulostus, 203 tai 300 dpi:n tarkkuus malliversion mukaan, enintään 10 tuuman sekuntinopeus 203 dpi:n tarkkuudella ja enintään 7 tuuman sekuntinopeus 300 dpi:n tarkkuudella. Tyypillisiin liitäntöihin kuuluvat Ethernet, USB, USB Host ja sarjaliitäntä RS-232. GPIO- ja langattomat vaihtoehdot voivat olla saatavilla kokoonpanosta riippuen.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varasto- ja keräilytarrojen, tuotanto- ja toimitustarrojen, tuotetunnisteiden, terveydenhuollon tarrojen sekä logistiikan etikettien tulostukseen, kun tulostimen käyttövarmuus ja seisokkien vähentäminen ovat tärkeitä.
English Summary
MB240 Return Parts Comprehensive Warranty 1 Year Post Sales EMEA is a one-year comprehensive post-sales service agreement for supported TSC MB240-series industrial thermal-transfer and direct-thermal printers in the EMEA region.
The Return Parts to Depot service covers eligible parts and repair labour within the agreement. Faulty components can be returned to an authorised service facility for diagnosis, repair or replacement using genuine TSC parts. Technical support and fault diagnosis are available by telephone or email.
The service is not an on-site repair service and is not a printer, replacement part or software licence. Coverage may include printheads, platen rollers and certain physical or accidental damage subject to the contract, usage limits, regional terms and exclusions. Model and serial-number eligibility must be confirmed with TSC or the reseller before registration.
