TSC ALPHA-2R Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC ALPHA-2R Standard Return Parts Extended Warranty on yhden vuoden jatkotakuu TSC Alpha-2R -sarjan mobiilille suoratulostavalle tulostimelle EMEA-alueella. Palvelu jatkaa alkuperäistä TSC:n tehdastakuuta takuuehtojen mukaisesti eikä käynnistä takuukautta uudelleen.
Kyseessä on vakiomuotoinen depot-huoltopalvelu: vikaantunut tulostin toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten. Katettujen laitteistovikojen yhteydessä palveluun kuuluvat osat ja työ, ja laite voidaan korjata tai vaihtaa aitoja tai vastaavia TSC-huolto-osia käyttäen.
Palvelu ei ole tulostin tai varaosa. Se on tarkoitettu Alpha-2R-tulostimille, joiden vika johtuu materiaali- tai valmistusvirheestä ja jotka täyttävät palvelun alueelliset, ajalliset ja rekisteröintiin liittyvät ehdot. Takuun piiriin eivät tyypillisesti kuulu kulutusosien kuluminen, akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet, kosmeettiset vauriot tai väärinkäytöstä, tapaturmasta, nesteestä, luvattomista muutoksista tai hyväksymättömistä korjauksista aiheutuneet vauriot.
Huoltoprosessi alkaa yhteydenotolla valtuutettuun TSC-jälleenmyyjään tai huoltopalveluun. Tämän jälkeen asiakkaalle myönnetään palautus- tai huoltotunnus, tulostin toimitetaan määritettyyn huoltokeskukseen, vika diagnosoidaan ja katetut osat korjataan tai vaihdetaan. Korjattu laite palautetaan asiakkaalle palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC Auto ID |
| Viite | TSC 06220-00-B0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 1 lisävuosi |
| Palvelualue | EMEA |
| Huoltomalli | Standard Return Parts / depot-huolto |
| Kattavuus | Katettujen laitteistovikojen osat ja työ |
| Huoltotoimenpide | Viallisen tulostimen vianmääritys, korjaus tai vaihto valtuutetussa TSC-huoltokeskuksessa |
| Huolto-osat | Aidat tai vastaavat TSC-huolto-osat |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki sovellettavina alueellisina palveluaikoina |
| Arvioitu käsittelyaika | Tyypillisesti noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta; aika voi vaihdella maan ja huoltokeskuksen mukaan |
| Toimituskulut | Asiakas saattaa vastata viallisen laitteen toimittamisesta huoltokeskukseen |
| Aktivointi ja kelpoisuus | Voi riippua tulostimen ostopäivästä, sarjanumerosta, alueellisesta tuesta sekä TSC:n tai jälleenmyyjän rekisteröintivaatimuksista |
| Palvelun rajaus | Standard Extended Warranty -palvelu, ei kattava takuu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC Alpha-2R -sarjan mobiilitulostimille EMEA-markkina-alueella, kun laite on alkuperäisen tehdastakuun piirissä ja palvelun kelpoisuusehdot täyttyvät.
- TSC Alpha-2R -mobiilitulostinsarja
- USB-, RS-232-, Bluetooth-, Wi-Fi- tai NFC-liitännällä varustetut Alpha-2R-kokoonpanot
- Linerless-tulostukseen soveltuvat Alpha-2R-kokoonpanot
Alpha-2R-alusta käyttää suoratulostustekniikkaa, tarjoaa 203 dpi:n tarkkuuden ja tulostusnopeuden jopa 102 mm/s. Suurin tulostusleveys on noin 48 mm ja materiaalin leveys enintään 58 mm. Tuettuja tulostinkieliä ovat TSPL-EZ, ESC/POS ja CPCL kokoonpanosta riippuen.
Tulostin soveltuu esimerkiksi mobiiliin myyntipistekäyttöön, kuittien ja lippujen tulostamiseen, toimituksiin, logistiikkaan, kenttähuoltoon, ravintola- ja majoituspalveluihin, liikenteeseen sekä varastokäyttöön.
English Summary
TSC ALPHA-2R Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year extended warranty and service contract for eligible TSC Alpha-2R mobile direct-thermal printer configurations in the EMEA region.
The service uses a standard return-to-depot model. The defective printer is shipped to an authorised TSC service facility for diagnosis and repair. Covered hardware failures include parts and labour, with repair or replacement using genuine or equivalent TSC service parts. Technical support is provided during applicable regional business hours, and return shipment may be included subject to TSC EMEA service terms.
This service extends the applicable factory warranty and is not a printer, replacement part or comprehensive warranty. Eligibility may depend on the purchase date, serial number, regional support status and TSC or dealer registration requirements. Typical exclusions include printhead and platen roller wear, batteries, accessories, consumables, accidental damage, misuse and unauthorised repairs.
