TSC MH640 Standard Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC MH640 Standard Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA on TSC:n EMEA-alueen laajennettu laitteistotakuusopimus ja palautusosapalvelu yhteensopiville TSC MH640 -sarjan teollisille lämpötulostimille. Palvelu hankitaan uuden tulostimen yhteydessä, ja se tarjoaa varaosien palautukseen perustuvaa huoltotukea paikan päällä tehtävän huoltokäynnin sijaan.
Vikatilanteessa katettu viallinen osa tunnistetaan valtuutetun TSC-huoltokanavan kautta ja palautetaan määritettyyn TSC:n huoltokeskukseen tai varaosavarastoon vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten. Huolto käyttää aitoja TSC-varaosia, ja palveluun sisältyy tekninen tuki sekä vianmääritys puhelimitse tai sähköpostitse.
Kolmen vuoden palvelusopimus on suunniteltu liiketoimintakriittisiin etikettitulostusympäristöihin, joissa ennakoitavat huoltokustannukset ovat tärkeitä ja tulostimen palautus huoltokeskukseen on mahdollinen. Palvelu sopii esimerkiksi tuotantoon, varastointiin, logistiikkaan, lähetyksiin ja vastaanottoon sekä suurivolyymiseen teolliseen viivakooditulostukseen.
Palautusosapalvelun tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää siitä, kun osa on vastaanotettu, mutta tarkka aika riippuu sijainnista ja varaosien saatavuudesta. Lähetyskäytännöt, asiakkaan vastuu osan toimittamisesta huoltokeskukseen ja palvelun saatavuus voivat vaihdella EMEA-alueen maittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja palautusosapalvelusopimus viivakooditarra-tulostimelle |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankintatapa | Buy with Printer – hankitaan uuden tulostimen yhteydessä |
| Alue | EMEA |
| Huoltomalli | Return Parts to Depot |
| Palvelun sisältö | Katettujen viallisten osien vianmääritys, korjaus tai vaihto valtuutetun TSC-huoltokanavan kautta |
| Kattavuus | Kelpoisten tulostinten katetut elektroniset ja mekaaniset osat |
| Varaosat | Aidosti TSC-sertifioidut varaosat |
| Tekninen tuki | Vianmääritys puhelimitse tai sähköpostitse |
| Palautuslähetys | Huoltokeskuksesta palautettava lähetys sisältyy yleensä EMEA-ohjelmaan |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotettua osan |
| Palvelukanava | Osallistuvat TSC-sertifioidut kumppanit ja valtuutetut huoltokanavat |
| Rekisteröinti | Palvelun saatavuus edellyttää tulostimen rekisteröintiä sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Hankinnan määräaika | Laajennettu takuukattavuus tulee TSC:n EMEA-palveludokumentaation mukaan yleensä järjestää 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostimen ostosta |
| Palvelun tunniste | TSC 06041-00-B0-36-20 |
Printtipään kuluminen, platen-telan kuluminen, lisävarusteet, valinnaiset moduulit, paristot, kulutustarvikkeiden normaali kuluminen sekä tapaturmat, väärinkäyttö, puutteellinen huolto, yhteensopimattomat materiaalit ja luvattomat muutokset eivät yleensä kuulu Standard/Extended-palvelun piiriin. Myöskään paikan päällä tehtävä huolto, runko- tai kosmeettiset vauriot eivät välttämättä sisälly kattavuuteen. Poikkeukset ja ehdot voivat vaihdella EMEA-alueen maittain.
Tarkka suhde kolmen vuoden palvelukauden ja tulostimen tehdastakuun välillä tulee vahvistaa jälleenmyyjältä, sillä TSC:n tuotekoodeissa palvelukausi voi tarkoittaa ostettavan palvelun kestoa tai kokonaiskattavuuden ajanjaksoa.
Yhteensopivuus
- TSC MH640 -sarjan teolliset lämpötulostimet
- TSC MH241P Series
- TSC MH241T Series
- Muut MH-sarjan tulostinkokoonpanot alueellisen sertifioinnin ja rekisteröinnin ehtojen mukaisesti
Tuotetiedoissa tämä palveluviite yhdistetään MH241P- ja MH241T-tulostinperheisiin. Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen ostoa.
English Summary
TSC MH640 Standard Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA is a three-year extended hardware warranty and return-parts service contract for eligible TSC MH640-series industrial thermal printers. It is intended to be purchased together with a new printer and provides depot-based support rather than an on-site engineer visit.
Covered faulty parts are diagnosed through an authorised TSC service channel, returned to the designated depot or service facility, and repaired or replaced using genuine TSC replacement parts. The service also includes telephone or email technical support and fault diagnosis. Typical return-parts turnaround is approximately 7–10 business days after receipt, depending on location and parts availability.
The service applies to eligible TSC MH640-series, MH241P Series and MH241T Series printers, subject to regional certification, registration and confirmation of the exact model and serial number. Printhead and platen roller wear, consumables, accessories, optional modules, batteries, accidental damage, misuse, unauthorised modifications and on-site engineer service are generally excluded. Coverage may vary by EMEA country.
