Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22/TC2210
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value (SV) on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC22 -mobiilitietokoneelle, TC2210-kokoonpanolle. Tämä standarditasoinen, ei-kattava tukipalvelu tarjoaa huoltotuen Zebra-huoltokeskuksessa, teknistä neuvontaa, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymään.
Laite toimitetaan vian ilmetessä valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen, jossa korjaustavoite on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Korjatun laitteen maapalautus sisältyy palveluun. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta tai kattavaa vahinkosuojaa, kuten suojaa pudotus-, näyttö- tai kotelovaurioille.
Palveluun kuuluu Zebra-henkilöstön tarjoama tekninen tuki tavallisina 8×5-arkipäivinä. Lisäksi käyttäjällä on pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin, Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laajuus | Standarditasoinen, ei-kattava palvelu |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjaustavoite | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tuki tavallisina 8×5-arkipäivinä |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä korjaus- ja huoltotietojen seurantaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Kattava vahinkosuoja | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) on tarkoitettu Zebra TC22 -mobiilitietokoneille, erityisesti TC2210-kokoonpanolle. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, myymälätyöskentelyn, varaston, keräilyn, jakelun, logistiikan ja kenttäpalvelun mobiililaitelaivastoille.
Palvelun käyttö edellyttää palvelun piiriin kuuluvan Zebra-laitteen tunnistamista ja rekisteröintiä sekä Zebran määrittämien laite- ja sopimusehtojen täyttymistä. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC22-laite, lisävaruste tai vaihtolaite.
Viite: ZJAV-TC2210-3000. Zebra- ja jälleenmyyjäluetteloissa vastaava kokoonpano voidaan ilmoittaa myös viitteellä Z1AV-TC2210-3000.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22/TC2210 is a three-year, non-comprehensive service contract for the Zebra TC22 mobile computer in the TC2210 configuration. It provides depot-based repair with a five-business-day repair target after receipt at the authorised repair facility, ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, applicable software and security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It does not include comprehensive accidental-damage protection, on-site repair or advance replacement. Reference: ZJAV-TC2210-3000; the equivalent configuration may also be listed as Z1AV-TC2210-3000.
