Zebra OneCare Select for WT6XXX – Advanced Replacement, 3 vuotta
Zebra OneCare Select for WT6XXX on kolmen vuoden laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu Zebra WT6XXX -puetuille tietokoneille. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, tekninen puhelintuki, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ Foresight -pilvipalvelu laitekannan seurantaan ja analytiikkaan.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella. Vaihtolaite pyritään toimittamaan käyttövalmiina, ja siihen voidaan sisällyttää soveltuva ohjelmisto, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmä ja LifeGuard-versio commissioning-prosessin mukaisesti. Next-business-day-vaihtopalvelu on saatavilla alueesta ja palveluehdoista riippuen.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisia tietoja laitteiden kunnosta, käytöstä, inventaariosta ja toiminnallisista trendeistä. Palvelu voi sisältää myös akkujen kunnon seurannan, käyttöiän ennakoinnin sekä sovellusten suorituskykyyn liittyvää analytiikkaa. Palvelun hankinta tulee yleensä tehdä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | ZJAS-WT6XXX-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Kattava suoja katetuille laitevioille ja oikeutetuille vaurioille |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kautta; saatavuus vaihtelee kielen ja alueen mukaan |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitysten tuki tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Seuranta ja analytiikka | VisibilityIQ Foresight -pilvipalvelu |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot, sopimus-, huolto-, tapaus-, toimitus- ja LifeGuard-raportointi |
| Laiteanalytiikka | Laitteen kunnon, käytön, inventaarion, historiallisten trendien ja ennakoivan analytiikan seuranta |
| Akkuanalytiikka | Akun kunnon seuranta ja akun vaihdon suunnittelu tuetuissa laitteissa |
| Hallinta | Keskitetty hallintapaneeli laitekannan näkyvyyteen ja palvelunhallintaan |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -puetuille tietokoneille sekä tuettuihin WT6XXX-laitteistokokoonpanoihin ja niihin liittyviin Zebra-lisävarusteisiin. Yhteensopivuus määräytyy Zebran palveluoikeuksien, laiterekisteröinnin, alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen perusteella.
VisibilityIQ Foresight voi tarjota käyttö- ja toimintatietoja tuetuista Zebra-mobiilitietokoneista, akuista, skannereista ja tulostimista. Saatavilla olevat tiedot riippuvat laitteesta ja siihen asennetuista tietolähteistä. Palvelun tarkka vasteaika, maantieteellinen saatavuus, tuetut ohjelmistoversiot, commissioning-sisältö ja analytiikan kattavuus tulee varmistaa alueellisesta Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select for WT6XXX is a three-year hardware support and maintenance service for Zebra WT6XXX wearable computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, live-agent technical telephone support, standard device commissioning, software and LifeGuard support for supported Zebra Android devices, and access to VisibilityIQ Foresight cloud-based fleet monitoring and analytics.
The service can provide device health, utilization, inventory, battery, application performance, repair and operational trend information through centralized dashboards. Replacement equipment is intended to arrive ready for operational use with applicable software, applications and configuration preloaded. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or shipment and is subject to Zebra eligibility, regional availability and contract terms.
