Zebra OneCare Select for TC73XX, Advanced Replacement, 3-Year Service
Zebra OneCare Select on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Se tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä standardoidun laitteiden käyttöönoton. Palveluun sisältyvät myös soveltuvat Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Advanced Replacement -palvelussa huoltoa tarvitsevan laitteen tilalle toimitetaan vaihtolaite. Tavoitteena on seuraavana arkipäivänä tapahtuva laitteen vaihto, ja saatavuuden mukaan vaihtolaite voidaan lähettää samana päivänä. Vaihtolaitteet ovat yleensä uudenveroisia ja ne voidaan määrittää asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, sovelluksilla ja ohjelmistoversioilla.
Palveluun kuuluvat pilvipohjaiset VisibilityIQ OneCare- ja VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet, jotka tarjoavat tietoa laitteista, huoltotapahtumista, korjausten etenemisestä, laitteiden kunnosta, akuista ja käyttöasteesta. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, toimitusajat ja tarkka kattavuus määräytyvät palvelusopimuksen ja Zebran rekisteröintiehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä; samana päivänä tapahtuva lähetys saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Valvonta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare- ja VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen palvelu- ja korjausraportointi |
| Palvelun rekisteröinti | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Viallisen laitteen palautus | Palautettava Zebran RMA- tai vaihtolaitemenettelyn mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille ja se liitetään katettuun TC73XX-laitteeseen tai laitekannan laitteisiin. VisibilityIQ Foresight voi tarjota tietoa tuettujen Zebra-mobiilitietokoneiden, akkujen, huoltojen, laitteiden kunnon ja käyttöasteen osalta.
Palvelu ei ole TC73XX-laitteisto, eikä se normaalisti kata lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. VisibilityIQ-ominaisuudet voivat edellyttää yhteensopivaa laitetta, rekisteröintiä, verkkoyhteyttä, käyttäjäasetuksia ja Zebra Services Agent -ohjelmistoa.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC73XX is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC73XX mobile computers. It provides comprehensive protection, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard commissioning, applicable Android and Zebra LifeGuard software and security updates, and cloud-based VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight capabilities.
The service targets next-business-day replacement, with same-day shipment where available. Replacement devices may be configured with approved customer settings and software. The service generally must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Regional availability, shipping commitments, replacement options and exact coverage depend on the applicable Zebra service agreement.
Reference: ZJAS-TC73XX-3C03. Zebra and reseller listings may show a similar TC73XX service SKU as Z1AZ-TC73XX-3C03; confirm the exact ordering code with the supplier before purchase.
