Zebra OneCare Select with VisibilityIQ Foresight IoT – TC53XX, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select with VisibilityIQ Foresight IoT on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tukipalvelu ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan lait suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen kalustonhallinnan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelilla.
Sopimukseen sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa 36 kuukauden ajan näkyvyyden laitteiden kuntoon, käyttöön, huoltoihin ja suorituskykyyn. Analytiikka ja ennakoivat hälytykset auttavat tunnistamaan mahdollisia toiminta- ja akkuongelmia sekä suunnittelemaan huoltoja, vaihtoja ja kaluston optimointia.
Advanced Replacement -palvelussa vikaantunut tai vahingoittunut laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella. Standard Device Commissioning -palvelu mahdollistaa tuettujen käyttöjärjestelmien, Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten, asiakasasetusten, sovellusten ja laitekokoonpanon määrittämisen ennen käyttöönottoa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä ei ole TC53XX-laitteisto, vaan TC53XX-mobiilitietokoneita tukeva kolmen vuoden palvelusopimus. Palvelun saatavuus, vaihtologistiikka, vasteajat, käyttöönoton laajuus ja alueelliset ehdot määräytyvät ostomaan voimassa olevien Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select with VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAS-TC53XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Tukipalvelu ja huoltosopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select / Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Vaihtolaitepalvelu | Vikaantuneen tai vahingoittuneen laitteen edistynyt vaihtopalvelu; vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki ja priorisoitu tukipalvelu sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen ja valmistajan viat |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen esimääritys | Tuetut käyttöjärjestelmät, Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, asiakasasetukset, sovellukset ja laitekokoonpano |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT, sisältyy 36 kuukaudeksi |
| Kaluston seuranta | Laitteiden kunnon, varaston ja käytön keskitetty seuranta sekä historialliset trendit |
| Analytiikka | Ennakoivat näkymät ja hälytykset laitteiden kunnosta ja toiminnallisista ongelmista |
| Huoltoraportointi | Näkyvyys korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, tukitoimintaan ja korjausten elinkaareen |
| LifeGuard-tiedot | Tietoturvapäivitysten tila ja analytiikka |
| Akku- ja laitetiedot | Laitteen ja akun kuntotiedot, kun yhdistetyt tietolähteet tukevat niitä |
| Ohjelmistotuki | Sovellettavien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tukikelpoisen palvelukauden aikana |
| Palvelun aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select with VisibilityIQ Foresight IoT – TC53XX, 3 vuoden palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC53-kokoonpanoille. Palveluoikeus yhdistetään tyypillisesti suojatun laitteen sarjanumeroon tai rekisteröityyn laiteomaisuuteen.
Palvelun käyttöönottoa varten voidaan tarvita laitteen tiedot, sarjanumerot ja aktivointitiedot. Käyttöönoton kelpoisuus, kokoonpanon laajuus, mahdolliset vähimmäismäärät, vaihtolaitteiden saatavuus ja toimituslogistiikka voivat vaihdella maittain ja tilausjärjestelyn mukaan. VisibilityIQ Foresight täydentää organisaation MDM-ratkaisua, mutta ei korvaa sitä.
English Summary
Zebra OneCare Select with VisibilityIQ Foresight IoT – TC53XX, 3-Year Comprehensive Service is a three-year support and maintenance contract for Zebra TC53XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
VisibilityIQ Foresight IoT is included for 36 months and provides cloud-based fleet visibility, device health and utilization monitoring, historical trends, predictive insights, repair reporting, LifeGuard security update analytics and battery information where supported. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, logistics, response times and commissioning terms are subject to the applicable Zebra service terms for the purchasing country.
