Zebra OneCare Select for TC27XX – 3 vuoden Return-to-Base-palvelu
Zebra OneCare Select for TC27XX on 36 kuukauden palvelu- ja tukilisenssi Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteisto- ja ohjelmistotuen, Return-to-Base-korjauspalvelun, tapaturmavahinkojen kattavuuden sekä käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset.
Palveluun kuuluu Zebra-teknisen tuen ja valmistajan helpdeskin käyttö sekä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu laitteiden näkyvyyttä ja seurantaa varten. VisibilityIQ/OneCare-koontinäyttö tarjoaa keskitetyn näkymän katettuihin laitteisiin, niiden tilaan, palvelutietoihin ja laitekannan suorituskykyyn.
Laitteet toimitetaan korjausta varten valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Palvelun Return-to-Base-korjauksen tavoiteaika on kolme päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Paikan päällä tehtävä huolto tai laitteen noutopalvelu eivät sisälly tähän palvelupakettiin.
Käyttöönoton tukipalvelu on saatavilla vähintään 20 laitteen toimituksiin. Se voi sisältää laitteiden konfigurointia, sovellusten lataamista ja käyttöönoton valmistelua sovitun Zebra-palvelusisällön mukaisesti. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuote | Zebra OneCare Select for TC27XX |
| Viite | ZJAS-TC27XX-3C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukilisenssi Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Laitteistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjausmenetelmä | Return-to-Base / huoltoon toimitettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Takuun ulkopuolinen tapaturmavahinkojen kattavuus | Sisältyy palvelupakettiin |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Zebran valmistajan tekninen tuki ja helpdesk |
| VisibilityIQ Foresight IoT Service | Sisältyy laitekohtaisesti |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ/OneCare-koontinäyttö |
| Käyttöönoton tukipalvelu | Saatavilla vähintään 20 laitteen toimituksiin |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Laitteen noutopalvelu | Ei sisälly |
| Akkujen vaihtopalvelu | Erillistä akkujen huolto- tai vaihtopalvelua ei ole määritetty |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille ja muulle palvelusopimuksen piiriin kuuluvalle TC27-sarjan laitteistolle. Palvelu liittyy soveltuvaan TC27XX-laitteistoon eikä ole erillinen laitteistotuote.
VisibilityIQ Foresight IoT Service tukee vähintään 20 TC27XX-laitteen laitekannan näkyvyyttä, kun taas käyttöönoton tukipalvelu on saatavilla vähintään 20 laitteen toimituksiin. Korjauspalvelu edellyttää laitteen toimittamista nimetylle Zebra-huoltopisteelle.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC27XX is a 36-month service and support licence for eligible Zebra TC27XX mobile computers. The plan includes hardware and software support, return-to-base repair, accidental-damage coverage, comprehensive coverage as specified by the service package, operating-system and firmware updates, and access to Zebra technical support.
The service provides a three-day return-to-base repair turnaround target once the device has been received by the authorised Zebra service centre. VisibilityIQ Foresight IoT Service and the VisibilityIQ/OneCare dashboard provide cloud-based device visibility, monitoring and fleet-performance oversight. Commissioning support is available for deployments of 20 or more devices. On-site service and device collection are not included. The service generally must be purchased or registered within 30 days of the associated hardware acquisition.
