Zebra OneCare Select for FR55XX – Advanced Replacement, 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for FR55XX on Zebra FR55XX -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla katetun laitteen tilalle edistynyt vaihtopalvelu sekä teknistä tukea.
OneCare Select -palveluun kuuluu korvaavan laitteen toimitus, jonka tavoitteena on nopeuttaa toiminnan palautumista. Vaihtolaite voi olla uudenveroinen tai vastaava laite OneCare Select -palvelumallin mukaisesti. Palvelu voi kattaa myös laitteen käyttöönoton, asetusten ja sovellusten lataamisen sekä soveltuvien käyttöjärjestelmäversioiden, ohjelmistojen ja laiteasetusten siirtämisen vaihtolaitteeseen.
Kattava suoja voi sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran alueellisten ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Palveluun sisältyvät lisäksi soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
OneCare Select tarjoaa pääsyn VisibilityIQ OneCare -palveluun ja VisibilityIQ Foresight -ominaisuuksiin. Pilvipohjainen hallintanäkymä tarjoaa tietoja laitteiden tilasta, käyttöasteesta, korjauksista, tukitapauksista, sopimuksista ja toimitusten suorituskyvystä. Lisäksi palvelu tukee laitteen kunnon ja historiallisten trendien seurantaa sekä ennakoivia analyysejä laitteista ja akuista.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean vaihtolaiteratkaisun, keskitetyn näkyvyyden usean toimipisteen laitteisiin sekä jatkuvan pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelu tulee ostaa tai aktivoida yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for FR55XX, Advanced Replacement, 3-Year Service |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAS-FR55XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Etusijainen tekninen tuki ja yleensä ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset ja -korjaukset tuettuihin laitteisiin |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen laitteen tilan ja palveluiden seuranta |
| Seurattavat tiedot | Laitteiden kunto, käyttöaste, korjaukset, tukitapaukset, sopimukset ja toimitusten suorituskyky |
| Varaosapalvelu | Vaihtolaitteen asetusten ja sovellusten hallinta käyttöönoton yhteydessä |
| Palveluun liittyminen | Tarkoitettu ostettavaksi tai aktivoitavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for FR55XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra FR55XX -laitteille. Tarkat katetut FR55XX-mallit, vaihtolaitteet, toimitusajat, toimitustavat, palvelun laajuus ja alueelliset ehdot tulee vahvistaa myyntitarjouksesta tai Zebra-palvelusopimuksesta viitteellä ZJAS-FR55XX-3C03.
Palvelu on laitteiston hankinnan jälkeinen tukisopimus, eikä se ole itse FR55XX-laitteisto. Se täydentää tai laajentaa valmistajan vakiotakuun mukaista suojaa. Palvelun saatavuus ja sisältö voivat vaihdella maan, tuotemäärityksen, laitteen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for FR55XX is a three-year maintenance and support agreement for Zebra FR55XX hardware devices. The service provides advanced replacement, priority technical support, standard device commissioning, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates.
The service may include a like-new or equivalent replacement device, configuration and application loading support, and transfer of applicable device settings and software. OneCare Select also provides access to VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight capabilities, including cloud-based device-status visibility, historical trends, predictive analytics and service-case tracking.
The agreement is generally intended to be purchased or activated within 30 days of the associated hardware purchase. Exact covered models, response times, shipping options, accidental-damage exclusions and regional entitlements are subject to the applicable Zebra service agreement.
