Zebra OneCare Essential – 3 vuoden huoltosopimus ZD611- ja ZD621-sarjan tulostimille
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huoltosopimus Zebra ZD611- ja ZD621-sarjan työpöytätarratulostimille. Sopimus sisältää kattavan return-to-base- eli huoltokeskukseen toimitettavan palvelun, joka kattaa varaosat ja työn, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt, ennaltaehkäisevän huollon sekä tulostuspään vaihdon.
Korjaukset pyritään suorittamaan kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun tulostin on vastaanotettu valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy myös Zebra-tekninen tuki, vianmääritys ja laitteen käyttöön, määrityksiin sekä huoltoon liittyvä neuvonta paikallisina normaaleina aukioloaikoina.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän yhteensopivien verkkoyhteydellä varustettujen Zebra-tulostimien kuntoon, huoltotietoihin ja suorituskykyyn. Palvelu voi sisältää esimerkiksi ennakoivaa analytiikkaa, korjaustapausten seurannan, sopimus- ja käyttöoikeustietojen tarkastelun sekä huoltoraportoinnin. Näkyvyystietojen saatavuus edellyttää tulostimen yhteensopivuutta, verkkoyhteyttä ja käyttöönottoa.
Kyseessä on huolto- ja takuulaajennussopimus, ei fyysinen tulostin tai lisävaruste. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-tulostimen ostosta, ja se yhdistetään rekisteröityyn tulostimeen sekä sen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-ZD6X1-3C0 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelutapa | Return-to-base / carry-in -huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksen sisältö | Varaosat ja työ |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy kattavaan palveluun |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Sisältyy paikallisina normaaleina aukioloaikoina |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT Service, käyttöoikeuden ja käyttöönoton ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu valituille Zebra ZD611- ja ZD621-sarjan työpöytätarratulostimille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Zebra ZD611
- Zebra ZD611d
- Zebra ZD611t
- Zebra ZD611 RFID
- Zebra ZD611-HC
- Zebra ZD621
- Zebra ZD621d
- Zebra ZD621t
- Zebra ZD621 RFID
- Zebra ZD621-HC
Zebra ZD611-HC- ja ZD621-HC-mallien sekä muiden varianttien palvelukelpoisuus voi riippua alueellisesta palveluoikeudesta. Tarkista tarkka malliversio, maa ja sarjanumeron kelpoisuus ennen tilaamista. VisibilityIQ Foresight on tarkoitettu tukemaan kelpoisia Zebra Link-OS -verkkotulostimia, jotka on yhdistetty verkkoon ja otettu palvelussa käyttöön.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year service agreement for selected Zebra ZD611 and ZD621 Series desktop label printers. The agreement provides return-to-base service with parts and labor, accidental damage coverage, normal wear and tear coverage, preventive maintenance, printer malfunction repair and printhead replacement.
Repairs are generally targeted for completion within three business days after the printer is received by an authorized Zebra service center. The agreement also includes technical support during normal local business hours. VisibilityIQ Foresight provides cloud-based device health, service and performance visibility for eligible network-enabled Zebra printers, subject to connectivity, enrollment and regional availability.
