Zebra OneCare Essential Service for WT6XX / WT6000 – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for WT6XX / WT6000 on kolmen vuoden tuki- ja huoltosopimus yhteensopiville Zebra WT6XX -sarjan puettaville tietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitteistoturvan, palautuksen Zebra- tai valtuutettuun huoltokeskukseen sekä tavoitteellisen 72 tunnin huoltokäsittelyn huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluvat myös tekninen tuki, Zebra-ohjelmistopäivitykset, soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ Foresight IoT Service. Pilvipohjainen palvelu tarjoaa näkyvyyttä laitteiden tilaan, huoltotietoihin, sopimuksiin, tukipyyntöihin ja laitekannan suorituskykyyn.
Kattava suoja kattaa OneCare-palveluehtojen mukaisesti viat ja toimintahäiriöt sekä tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston alkuperäisestä hankinnasta. Huollon 72 tunnin tavoite koskee huoltokeskuksen käsittelyaikaa, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa, toimitusviiveitä tai asiakkaalta tarvittavien tietojen odottamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-WT6XXX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki ja jatkettu takuu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra- tai valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Huoltokäsittelyn tavoiteaika | 72 tuntia / 3 päivää huoltokeskuksessa |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Sisältyvä näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for WT6XX / WT6000 on tarkoitettu Zebra WT6XX- ja WT6000-tuoteperheiden puettaville tietokoneille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä laitetta, eikä sitä ole tarkoitettu siirrettäväksi muihin, sopimukseen kuulumattomiin Zebra-laitteisiin.
Palvelun saatavuus ja tarkka sisältö määräytyvät Zebran palvelusopimuksen, alueellisen saatavuuden, laitteen sarjanumerorekisteröinnin ja sovellettavien poikkeusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT6XX / WT6000 is a 3-year hardware support and extended warranty contract for eligible Zebra WT6XX wearable computers. It includes comprehensive coverage, return-to-base repair with a targeted 72-hour depot turnaround, 8×5 technical support, Zebra software updates, applicable Android LifeGuard security updates and VisibilityIQ Foresight IoT Service.
VisibilityIQ Foresight provides cloud-based visibility into device status, service information, contracts, support cases, repair activity and fleet performance trends. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. The 72-hour target refers to depot processing time and may exclude shipping, transit delays and time awaiting customer information. Exact entitlement is subject to Zebra’s service terms, regional availability, device registration and applicable exclusions.
