Zebra OneCare Essential for WS301X – 5 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for WS301X on viiden vuoden palvelusopimus Zebra WS301 -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa takuun ylittävää, kattavaa suojaa sekä huolto- ja tukipalveluita laitteen koko elinkaaren ajan.
Sopimukseen sisältyvät huoltopisteessä tehtävä korjaus, tekninen tuki, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tietoturvapäivitykset sekä korjausten tilan seuranta. Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toiminnalliset viat ja valmistajan virheet. Korjausosat ja työ sisältyvät palveluun Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palvelu on korjausperusteinen, eikä siihen normaalisti sisälly Zebra OneCare Select -palvelulle tyypillistä seuraavana arkipäivänä toimitettavaa vaihtolaitetta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun ominaisuudet, toimitustavat, vasteajat ja alueellinen saatavuus voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-WS301X-5C00 |
| Palvelun kohde | Zebra WS301 -puettava mobiilitietokone |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Palautus huoltopisteeseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tekninen tuki maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-portaali |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -tiedot korjauksista, sopimuksista ja laitepalveluista |
| Analytiikka ja palvelun seuranta | VisibilityIQ Foresight -palvelu tämän SKU:n määrittelyjen mukaisesti |
| Kattava suoja | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistajan virheet |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS301X on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville tietokoneille sekä WS301X-palvelutunnuksella määritellyille kokoonpanoille. Palvelu koskee tilausvahvistuksessa tai Zebran käyttöoikeustietueessa ilmoitettuja rekisteröityjä sarjanumeroita tai hyväksyttyjä laitemääriä.
WS301 on erittäin pienikokoinen Android-pohjainen puettava tietokone handsfree-työskentelyyn. Tyypillisiä käyttökohteita ovat keräily ja hyllytys varastoissa, puheohjattu työskentely, pakettien lajittelu ja lastaus, inventointi, vähittäiskaupan takatilan työtehtävät sekä tuotannon ja logistiikan liikkuvat työprosessit.
Palveluun eivät lähtökohtaisesti sisälly käyttöönotto- tai akkujen huoltopalvelut, ellei niitä ole erikseen määritelty tilauksessa tai sopimuksessa. Nopeammat toimitustavat ja alueelliset palveluoikeudet voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS301X is a five-year comprehensive service contract for the Zebra WS301 wearable mobile computer. The plan provides depot-based repair, live-agent technical support during local business hours, applicable operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices, online repair-order management and service visibility through VisibilityIQ OneCare.
Coverage includes accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer defects, with parts and labour included subject to Zebra’s service terms and exclusions. The standard depot repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair centre, and ground return shipping is included. This is a repair-based plan and does not normally include the next-business-day replacement service associated with Zebra OneCare Select. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
