Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC78XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, joka sisältää muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen, varaosien sekä työn kattavuuden.
Laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa palautus- tai toimitushuoltona. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Puhelintuki, vianmääritys, verkkopohjainen tietokanta sekä soveltuvat ohjelmisto- ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tukevat laitteiden ylläpitoa koko sopimuskauden ajan.
Sopimukseen sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu tarjoaa laite- ja palvelutietojen pilvipohjaisen näkyvyyden laitekohtaisesti. Sen avulla voidaan tarkastella esimerkiksi korjausraportteja, palvelupyyntöjä ja sopimustietoja. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC78-mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto-, takuu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjausmenetelmä | Palautus- tai toimitushuolto Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjaussisältö | Varaosat ja työ |
| Tuki | Puhelintuki ja verkkopohjainen tietokanta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight, laitekohtainen |
| IoT-palvelun kesto | 36 kuukautta |
| IoT-palvelun sisältö | Laite- ja palvelutietojen, korjausraporttien, palvelupyyntöjen ja sopimustietojen pilvipohjainen näkyvyys |
| Sopimuksen hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Valmistajan osanumero | ZJAE-TC78XX-3C00 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille ja TC78-tuoteperheelle. Kattavuus koskee jokaista palveluun rekisteröityä laitetta, ja VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu toimitetaan laitekohtaisesti 36 kuukauden ajan.
Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä muiden tukipalvelujen saatavuus voi riippua laitteen mallista, käyttöjärjestelmäversiosta, alueesta ja Zebran palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year service contract for Zebra TC78XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, accidental damage and normal wear protection, parts and labour, and return-to-base repair through a Zebra service centre. The repair turnaround target is three business days after the device is received by the service centre.
The contract also includes phone and technical support, access to Zebra’s online knowledge base, applicable software and LifeGuard Android security updates, and VisibilityIQ Foresight IoT services for device and service visibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Reference: ZJAE-TC78XX-3C00.
