Zebra OneCare Essential for TC77XX – 5 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu-, korjaus- ja tukisopimus Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan elinkaarisuojan, teknisen tuen ja vahinkosuojan sekä kolmen arkipäivän korjauskierron Zebra-huoltokeskuksessa. Kokonaisuuteen sisältyvät myös laitteiden standardikäyttöönotto, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu laitekannan seurantaan ja analysointiin.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen ja laitekelpoisuusehtojen mukaisesti. Depot-korjauksen kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltolaitoksessa. Normaali maantiepalautus sisältyy palveluun, mutta kuljetusaikaa huoltokeskukseen ei yleensä lasketa mukaan käsittelyaikaan.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän TC77XX-laitteiston kuntoon, käyttöön, sijaintiin ja suorituskykyyn. Palvelu tukee esimerkiksi akkujen, yhteyksien, ohjelmistojen ja korjaustilanteiden seurantaa sekä auttaa tunnistamaan huoltoa mahdollisesti tarvitsevat laitteet ennakolta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC77XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | 5 vuoden tuki-, korjaus- ja palvelusopimus |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistusvirheet, tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy Zebra-tekniseen tukeen ja puhelintuki normaaleina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Standard Commissioning | Laitteiden valmistelu sovitun kokoonpanon mukaisesti ennen käyttöönottoa tai korjauksen jälkeen |
| VisibilityIQ Foresight | Pilvipohjainen IoT-palvelu laitekannan seurantaan, raportointiin ja analysointiin |
| VisibilityIQ Foresight -palveluaika | Sopimuskauden ajan laitekohtaisesti |
| Sopimuksen hankinta | Laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiepalautus sisältyy vakio palveluun |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC77XX-5C03 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille ja sopimuksessa määritellyille TC77-sarjan laitekokoonpanoille. Laitteiden sarjanumerot tulee liittää sopimukseen tai rekisteröidä sen piiriin. Palvelu koskee vain tukikelpoisia laitteita ja rekisteröityjä sarjanumeroita.
Sopimus ei sisällä TC77XX-laitetta, telakkaa, akkua tai lisävarustetta, ellei niitä ole erikseen mainittu tilauksessa. Standard Commissioning -palvelun tarkka sisältö määräytyy Zebran tai palveluntarjoajan kanssa sovitun kokoonpanomäärityksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZJAE-TC77XX-5C03 is a five-year support, repair and service contract for Zebra TC77XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failures, manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, together with Zebra depot repair and a three-business-day turnaround after receipt at the repair facility.
The service also provides priority technical support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning and per-device VisibilityIQ Foresight IoT access for the contract period. VisibilityIQ Foresight supports fleet monitoring, device health and utilization analytics, inventory and location visibility, repair tracking, battery and connectivity monitoring, predictive insights and configurable alerts. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase.
