Zebra OneCare Essential for TC73XX with VisibilityIQ Foresight – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for TC73XX with VisibilityIQ Foresight tarjoaa kattavan suojan, huollon ja takuupalvelun Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelusopimukseen sisältyy huolto Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa, kolmen arkipäivän palautushuoltoaika laitteen vastaanottamisesta sekä standardimuotoinen käyttöönotto.
Palvelu sisältää myös teknisen tuen sovellettavina paikallisina aukioloaikoina, ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä tarvittaessa LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaukset. Laitediagnostiikka auttaa tunnistamaan esimerkiksi WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia.
Mukana toimitettava VisibilityIQ Foresight tarjoaa ajantaisia laitetietoja, historiatietoja, ennakoivaa analytiikkaa ja toimintaan ohjaavia havaintoja. Palvelun avulla voidaan seurata muun muassa akkujen määrää, kuntoa ja ennakoitua jäljellä olevaa käyttöikää tuetuissa kokoonpanoissa. Verkkopohjainen huolto- ja palvelukoontinäyttö auttaa seuraamaan huoltojen tilaa, sopimusoikeuksia, huoltotrendejä ja palveluraportteja.
Sopimus on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kolmen arkipäivän huoltoaika koskee aikaa siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutetussa Zebran huoltokeskuksessa. Se ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa tai asiakkaalta tarvittavien tietojen odottamista. Palvelun sisältö, logistiikka, tukiajat ja saatavuus voivat vaihdella palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | ZJAE-TC73XX-5C03 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra TC73XX -mobiilitietokoneet |
| Liitetty laite | Zebra TC73 -mobiilitietokone |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Huoltoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa Zebran huoltokeskuksessa |
| Vahinkoturva | Sisältyy kattavaan suojaukseen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Katettu OneCare Essential -palvelussa |
| Tekninen tuki | Saatavilla sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sisältyvät |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaukset soveltuvissa TC73XX-kokoonpanoissa |
| Laitediagnostiikka | WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien tunnistaminen |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Huolto- ja palvelukoontinäyttö | Verkkopohjainen dashboard huoltojen ja palvelusuorituskyvyn seurantaan |
| VisibilityIQ Foresight | Sisältyy palveluun |
| VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet | Laitteen kuntotiedot, historiatrendit, ennakoiva analytiikka ja toimintaan ohjaavat havainnot |
| Akkujen seuranta | Akkujen määrä, kunto ja ennakoitu jäljellä oleva käyttöikä tuetuissa kokoonpanoissa |
| Palvelutaso | Essential-perustason palvelu |
| Palvelun aktivointi | Hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC73XX with VisibilityIQ Foresight on tarkoitettu sopimuksessa yksilöidyille Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra-mallien tai lisävarusteiden kanssa. Laitteen sarjanumeron tulee olla asianmukaisesti rekisteröity palveluun. Alueellinen saatavuus, logistiikka, tukiajat ja palveluun sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC73XX with VisibilityIQ Foresight is a five-year support, maintenance and warranty service contract for Zebra TC73XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot-based repair, a three-business-day turnaround after receipt at an authorised Zebra service depot, standard device commissioning, technical support, software updates and applicable LifeGuard security updates.
The service also includes a web-based repair and service dashboard and VisibilityIQ Foresight for device health information, historical trends, predictive analytics and actionable insights. Battery inventory, battery health and predicted remaining useful life information may be available for supported configurations. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Shipping time and delays awaiting customer information are generally excluded from the depot turnaround period, and all service coverage is subject to Zebra’s terms and regional availability.
