Zebra OneCare Essential TC58XX -palvelusopimus, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential for TC58XX with VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa kattavan elinkaarituen Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä kattavan suojan laitteen vaurioiden ja toimintahäiriöiden varalta.
Palveluun kuuluu palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen, jossa laitteen käsittelyaika on kolme arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta. Vakiopalveluun sisältyy palautuslähetys maantiekuljetuksena. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn VisibilityIQ OneCare -palveluun sekä laitekohtaisen VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun.
VisibilityIQ Foresight auttaa seuraamaan laitteiden kuntoa, käyttöä ja suorituskykyä pilvipohjaisen hallintanäkymän kautta. Palvelu voi tarjota tietoja esimerkiksi laite- ja akkujen kunnosta, kaluston käyttöasteesta, huoltotapahtumista, akun ennustetusta jäljellä olevasta käyttöiästä sekä ennakoivista hälytyksistä ja analyyseista.
Palvelu edellyttää aktivointia ja käyttöönottoa, mukaan lukien laitteiden sarjanumeroiden rekisteröinti. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tämä tuote on palvelu- ja huoltosopimus, ei TC58XX-mobiilitietokone, akku, telakka tai muu lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC58XX with VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-TC58XX-5C00 |
| Tuotetyyppi | Palvelu-, huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Huoltopalvelu | Palautus valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslähetys | Maantiekuljetus sisältyy vakiopalveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina arkipäivinä, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot tuetuille laitteille |
| Android-tuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot tuetun käyttöjärjestelmän elinkaaren mukaisesti |
| VisibilityIQ-palvelut | VisibilityIQ OneCare sekä VisibilityIQ Foresight IoT laitekohtaisesti |
| VisibilityIQ Foresight | Laite- ja akkutiedot, käyttöaste, suorituskykytrendit, ennakoiva analytiikka, hälytykset sekä huolto- ja tukimittarit |
| Aktivointi | Palvelun aktivointi, käyttöönotto ja laitteiden sarjanumeroiden rekisteröinti vaaditaan |
| Hankintavaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee Zebra TC58XX -mobiilitietokoneita ja tuettuja TC58-kokoonpanoja, jotka on yksilöity palvelutilauksessa tai sopimuksessa. VisibilityIQ-palvelut edellyttävät palvelun käyttöönottoa, yhteensopivaa ohjelmistoa, toimivaa verkkoyhteyttä ja tarvittavien telemetriatietojen keräämistä. Ominaisuuksien saatavuus riippuu muun muassa Zebra-tuesta, alueesta ja voimassa olevista palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX with VisibilityIQ Foresight IoT is a 5-year service and support contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the repair center, priority telephone support, software updates and LifeGuard for Android security updates.
The contract also includes VisibilityIQ OneCare access and VisibilityIQ Foresight IoT for each covered device. VisibilityIQ Foresight provides cloud-based visibility into device and battery health, fleet utilization, performance trends, predictive analytics, alerts, repair metrics and predicted battery remaining useful life. Service activation, onboarding, device registration, connectivity and supported software are required. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware.
