Zebra OneCare Essential Service for TC58 – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for TC58 Series on Zebra Technologiesin viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC58 -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen sekä Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Sopimukseen kuuluu kolmen arkipäivän huoltoaikatavoite siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Palautus toimitetaan normaalina maantiekuljetuksena. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksiin, laitekohtaisiin oikeuksiin ja kaluston huoltoraportteihin.
Palvelu kattaa muun muassa toimintahäiriöt, valmistusviat, normaalin kulumisen ja vahinkojen aiheuttamat vauriot palveluehtojen mukaisesti. Standardiakkujen kattavuus on ilmoitettu tämän tuotteen SKU-kuvauksessa. Tarkat kattavuus- ja saatavuusehdot voivat vaihdella maan, myyntikanavan, laitteen kokoonpanon, sarjanumeron ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC58XX-5103 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Huolto huoltokeskuksessa |
| Huoltoaikatavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus |
| Laiteprotection | Kattava suoja, mukaan lukien vahinkovauriot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Valmistusviat | Katettu palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Kaluston seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen raportointi |
| VisibilityIQ OneCare | Huoltotapausten, sopimusten, laiteoikeuksien, huoltohistorian ja suorituskykymittareiden seuranta |
| Akkujen kattavuus | Standardiakun kattavuus SKU-kuvauksen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC58 Series on tarkoitettu Zebra TC58 -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu TC58 WLAN- ja cellular/5G-kokoonpanoille silloin, kun kyseinen laite kuuluu palvelusopimuksen piiriin, sekä soveltuville TC58XX-versioille.
Palvelu edellyttää yleensä rekisteröintiä laitteen sarjanumerolle. Yhteensopivuus, saatavuus ja tarkat palveluoikeudet tulee vahvistaa ennen hankintaa Zebra-sopimuksen ja laitteen sarjanumeron perusteella. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC58-mobiilitietokone, eikä se lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC58 Series is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC58 Android mobile computers. It includes comprehensive device protection, depot repair, live-agent technical support, Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates and standard battery coverage as indicated by the SKU description.
The service provides a three-business-day depot repair turnaround target after Zebra receives the device at the repair facility, with standard ground return shipping. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into service entitlements, repair cases, contract information, device support history and fleet performance reporting. Coverage and availability are subject to the device serial number, regional service capabilities and Zebra’s applicable contract terms.
