Zebra OneCare Essential TC58XX -tietokoneille VisibilityIQ Foresight IoT -palvelulla, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra ZJAE-TC58XX-3C03 on Zebra OneCare Essential -tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on voimassa kolme vuotta ja sisältää palautukseen perustuvan korjauspalvelun, jonka tavoiteaika on kolme päivää. Palvelu on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy kattava palvelusuoja, Zebran tekninen tuki sekä laitteiston korjausten ja palvelupyyntöjen hallinta. Lisäksi sopimus tarjoaa tukea laiteohjelmistolle ja ohjelmistolle sekä pääsyn Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin OneCare-sopimuksen voimassaoloaikana.
Kokonaisuuteen kuuluu myös VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu, joka tarjoaa pilvipohjaisen hallintanäkymän laitteiden kunnon, käytön ja toiminnallisen tilan seurantaan. Palvelu tukee historiallisten suorituskykytrendien tarkastelua, ennakoivaa analytiikkaa, toimintaan ohjaavia hälytyksiä sekä laitekannan inventaarion, käyttöönoton ja operatiivisen suorituskyvyn seurantaa.
Laitteiden käyttöönotto ja VisibilityIQ Foresight -ympäristön alustava määritys sisältyvät vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin. Käyttöönoton tarkka sisältö määräytyy sovitun palvelukuvauksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Lisäpalvelu | Zebra VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-TC58XX-3C03 |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Korjausmalli | Palautus Zebra Technologiesille tai valtuutettuun korjauskeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | Kolmen päivän korjauskäsittelyaika |
| Palvelusuoja | Kattava palvelusuoja |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja palvelupyyntöjen käsittely |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Sisältyy palveluun |
| Android-tietoturvapäivitykset | Pääsy sovellettaviin Zebra LifeGuard for Android -päivityksiin OneCare-sopimuksen aikana |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ Foresight -pilvihallintapaneeli, laitekannan tila, käyttötiedot, historiatrendit, hälytykset ja ennakoiva analytiikka |
| Laitteen ja akun kunto | Saatavilla, kun laite ja asennettu palveluagentti tukevat toimintoa |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 laitetta |
| Käyttöönoton sisältö | Laitteiden rekisteröinti ja käyttöönotto, palvelun alustava määritys sekä VisibilityIQ Foresight -hallintapaneelin asetukset |
| Palvelun aktivointi | Laitteiden sarjanumerot ja palvelun aloitustiedot voidaan vaatia sopimuksen rekisteröintiä ja VisibilityIQ-käyttöönottoa varten |
| Palvelun hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Korjauksen tavoiteaika tarkoittaa yleisesti kolmen päivän korjauskäsittelyä, ei taattua kolmen päivän toimitusaikaa. Tarkat poikkeukset, akun kattavuus, toimitusjärjestelyt, alueelliset vasteajat sekä korjaus- ja vaihtokäytännöt määräytyvät ostomaan Zebra OneCare Essential -ehtojen mukaisesti.
Yhteensopivuus
Zebra ZJAE-TC58XX-3C03 on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu yksittäisille laitteille ja usean toimipisteen laitekannoille esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttähuollossa.
VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun käyttö edellyttää laitteiden rekisteröintiä tuettuun palveluun sekä yhteensopivaa Zebra-palveluagenttia ja laitteenhallintatoimintoja. Laitteiden käyttöönotto sisältyy vähintään 20 TC58XX-laitteen käyttöönottoihin. Lopullinen laitekelpoisuus, palvelun kattavuus ja alueelliset ehdot tulee vahvistaa Zebra-tarjouksesta tai palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra ZJAE-TC58XX-3C03 is a three-year Zebra OneCare Essential support and maintenance service for Zebra TC58XX mobile computers. It includes return-to-base repair with a target three-day repair turnaround, comprehensive coverage, technical support, hardware repair handling, software and firmware support, and access to applicable Zebra LifeGuard for Android security updates during the agreement.
The package also includes VisibilityIQ Foresight IoT, providing a cloud-based dashboard for fleet health, device usage, operational status, historical trends, predictive analytics, actionable alerts, inventory visibility and operational reporting. Device commissioning and VisibilityIQ Foresight setup are included for deployments of 20 or more devices.
The service should normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or shipment. Exact coverage, exclusions, battery treatment, shipping arrangements, regional response times and repair or replacement policies are subject to the applicable Zebra OneCare Essential terms.
