Zebra OneCare Essential Service for TC53XX – 5 Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC53XX – 5 Year on viiden vuoden palvelu- ja suojapaketti Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa kolmen arkipäivän käsittelyajalla sekä teknisen tuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuville laitemalleille ja ohjelmistoversioille.
Palveluun kuuluu myös vakiomallisen akun ylläpito sekä VisibilityIQ Foresight -pilvipalvelu, joka tarjoaa keskitetyn näkymän laitekannan kuntoon, käyttöön, huoltoon ja akkujen tilaan. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC53XX-laitteen hankinnasta.
Kyseessä on palautukseen perustuva depot-huoltopalvelu, ei paikan päällä suoritettava huolto. Tämä palvelutaso ei määritä seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimitusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service |
| Viite | ZJAE-TC53XX-5100 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajan vikoihin liittyvä tuki |
| Huoltopalvelu | Palautukseen perustuva depot-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy vakiomuotoisiin Essential-palveluehtoihin |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki paikallisen työajan puitteissa, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistopalvelut | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Akun ylläpito | Vakiomallisen akun ylläpito |
| Palvelun seuranta | Verkkopohjainen huolto- ja palvelutapausten seuranta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi huolto-, tapaus- ja toimitustiedoista |
| Kalustonhallinta | VisibilityIQ Foresight -pilvipalvelu laitteiden kunnon, käytön, varaston, hälytysten ja ennakoivien analyysien seurantaan |
| Hankintaehto | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC53XX – 5 Year on tarkoitettu Zebra TC53XX -sarjan rugged Android -mobiilitietokoneille ja tietylle palvelusopimukseen liitetylle laitteelle.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassojen, avustetun myynnin, varastonhallinnan, keräilyn, täydennyksen, paketinkäsittelyn, toimitusten ja kenttätyön TC53XX-laitteisiin. Akun ylläpito koskee palveluun sisältyvää vakiomallista akkukokoonpanoa. Laajennetut, langattoman latauksen tai muut poikkeavat akkukokoonpanot tulee tarkistaa erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC53XX – 5 Year is a five-year service contract for Zebra TC53XX rugged Android mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, depot repair with a three-business-day turnaround from receipt, ground return shipping, priority technical support during local business hours, operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard for Android security updates and standard battery maintenance.
The service also includes VisibilityIQ Foresight for centralized fleet monitoring, device-health insights, utilization data, alerts, battery information and predictive analytics, together with applicable VisibilityIQ OneCare repair and support reports. The contract must be purchased within 30 days of the associated TC53XX hardware. This Essential service is depot-based and does not specify next-business-day replacement.
