Zebra OneCare Essential for TC27XX – 5 vuoden kattava suoja ja nopeutettu noutopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for TC27XX on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus sekä laajennettu takuu. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, varikkopohjaisen korjauksen kolmen arkipäivän tavoiteajalla sekä nopeutetun laitteen noutopalvelun.
Palveluun sisältyy tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa, tukikelpoiset käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tietoturvakorjaukset sekä Zebra LifeGuard Android -päivitykset tuettuihin TC27XX-kokoonpanoihin. Lisäksi käytettävissä ovat VisibilityIQ Foresight IoT -palveluominaisuudet, joiden avulla voidaan seurata tuettujen Zebra-laitteiden kuntoa, käyttöä ja huoltotarpeita.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Korjaukset käsitellään Zebran huoltokeskuksessa, eikä palvelu sisällä paikan päällä tehtävää teknikkopalvelua, laitteen vaihtoa, käyttöönottoa, sovellusten siirtoa tai määrityspalveluita. Akuille, lisävarusteille ja kulutustarvikkeille voivat olla voimassa erilliset ehdot.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAE-TC27XX-5C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu takuu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laitteen suoja | Kattava suoja valmistusvioille, toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen ja varikkopohjainen korjaus |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palvelun saatavuus | 8×5, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu korjausta tarvitseville laitteille |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisena työaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tukikelpoiset käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaustiedostot ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Pilvipohjainen laitteiden näkyvyys ja analytiikka tuetuille Zebra-laitteille |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Laitteiden kuntotiedot, historiatrendit, kaluston toimintatiedot sekä mahdolliset akkujen kunto- ja käyttöiän ennusteet tuen mukaan |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC27XX on yhteensopiva Zebra TC27XX -mobiilitietokoneiden ja palvelusopimuksen piiriin kuuluvien TC27-laitemallien kokoonpanojen kanssa. Sopimuksen voimassaolo ja tarkka kattavuus yhdistetään yleensä laitteen sarjanumeroon.
VisibilityIQ Foresight -palvelun käyttö, käyttöönotto ja saatavuus edellyttävät Zebran rekisteröintiä, ja ne voivat vaihdella alueen sekä tuotteen mukaan. Myös toimitusjärjestelyt ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maittain. Viite ZJAE-TC27XX-5C10 tulee vahvistaa tarjouksen, alueen ja laitteen sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC27XX is a five-year service and support contract with comprehensive coverage for eligible Zebra TC27XX mobile computers. It includes depot-based repair with a target turnaround of three business days from receipt at the Zebra service depot, expedited collection, priority technical support during local business hours, eligible software updates and Zebra LifeGuard Android security updates.
The contract also provides access to VisibilityIQ Foresight IoT capabilities for supported devices, including device health information, historical trends, fleet insights and, where supported, battery health and remaining-useful-life information. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It does not include a replacement terminal, on-site technician service, commissioning, application migration or configuration services.
