Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT IoT -palvelu TC27XX-laitteille
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT on viiden vuoden laitetukipalvelu Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan laitteistoturvan, huoltopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ Foresight IoT -seurannan jokaiselle rekisteröidylle laitteelle.
Palveluun sisältyy huolto Zebra-huoltokeskuksessa, kolmen arkipäivän huoltoaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa sekä tavallinen maakuljetuspalautus. OneCare Essential tarjoaa pääsyn teknisen tuen asiantuntijalle paikallisina toimistoaikoina viitenä päivänä viikossa. Kattavuus sisältää valmistusvirheet, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen.
VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkymän rekisteröityjen TC27-laitteiden laitekantaan, sopimus- ja kattavuustietoihin, huoltoraportteihin, käyttöaktiivisuuteen sekä laitteen yhteys- ja tilatietoihin. Tuettujen laiteasetusten ja tiedonkeruun mukaan seurattavissa voivat olla esimerkiksi akkutapahtumat, muistin käyttö, signaalitiedot, skannaustoiminta, skannausten onnistumisprosentti ja viimeisin yhteydenotto.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteen hankinnasta. Rekisteröinti ja palvelun käyttöönotto edellyttävät yleensä laitteen sarjanumeroa. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC27-mobiilitietokone tai lisävaruste. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, saman päivän vaihtolaitetta tai ympärivuorokautista tukea.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Laitteistotukipalvelu / laajennettu palvelusopimus |
| Viite | ZJAE-TC27XX-5C00 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa suoritettava palautushuolto |
| Huoltoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, 5 päivää viikossa |
| Toimitus | Standardi maakuljetuspalautus sisältyy |
| Kattavuus | Valmistusvirheet, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitysten ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT laitekohtaisesti sopimuskauden ajan |
| Kattavuusmäärä | Yksi TC27-laite palveluoikeutta kohti |
| Rekisteröinti | Laitteen sarjanumero tarvitaan yleensä |
| Aktivointi | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu on tarkoitettu Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille ja TC27XX-kokoonpanoille. Kattavuus on laitekohtainen, ja yksi palveluoikeus kattaa yhden TC27-laitteen. Palvelu ei ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille.
Palvelun tarkka saatavuus, huoltopaikka, vasteajat, poikkeukset ja ehdot voivat vaihdella hankintamaan mukaan. Päivitysten saatavuus määräytyy laitteen mallin, käyttöjärjestelmäversion, alueellisen tuen ja Zebran voimassa olevan tukikäytännön perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT is a five-year hardware support service for Zebra TC27-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot-based repair, three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair depot, local-business-hours technical support, standard ground return shipping, and access to supported software and LifeGuard Android security updates.
The service also includes VisibilityIQ Foresight IoT for each enrolled device, providing cloud-based visibility into device contracts, repairs, activity, utilization, contact status and selected health metrics where supported. The service covers one TC27 device per entitlement and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact service availability and terms may vary by country.
