Zebra OneCare Essential for TC27XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service
Zebra OneCare Essential on Zebra TC27-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus, joka tarjoaa kattavan suojan sekä huoltopohjaisen korjauspalvelun. Referenssi ZJAE-TC27XX-3C03 sisältää kolmen vuoden palvelukauden, kolmen työpäivän korjauskäsittelyn, normaalit palautuslogistiikan palvelut, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaiset VisibilityIQ Foresight- ja VisibilityIQ OneCare -seuranta- ja raportointiominaisuudet.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen, toiminnallisten vikojen ja valmistusvirheiden kattavuus sekä katettujen korjausten osat ja työ. Depot-korjauspalvelu perustuu laitteen lähettämiseen Zebran huoltokeskukseen, ja kolmen työpäivän käsittelyaika lasketaan laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa. Palvelu ei ole paikan päällä suoritettava huolto eikä sisällä saman päivän vaihtolaitetta.
OneCare Essential tarjoaa myös teknistä puhelintukea, verkkopohjaisia tukipalveluita, käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ Foresight auttaa seuraamaan laitekannan kuntoa, käyttöä, varastoa, korjauksia ja tietoturvaa sekä tunnistamaan esimerkiksi yhteydettömät, ali- tai ylikäytetyt ja mahdollisesti vikaantumisriskissä olevat laitteet.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Referenssi | ZJAE-TC27XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu suojaus |
| Palvelukausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Laitteen kattavuus | Tapaturmavahingot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistusvirheet |
| Korjauspalvelu | Depot- eli huoltokeskuspohjainen korjauspalvelu |
| Korjauskäsittely | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali palautuslogistiikka ja maantiepalautus sisältyvät |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki sekä verkkopohjaiset tukipalvelut |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic Service tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Seuranta ja raportointi | Pilvipohjaiset VisibilityIQ OneCare- ja VisibilityIQ Foresight -palvelut |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille ja TC27-tuoteperheelle. Kattavuus hankitaan yleensä laitekohtaisesti. Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille mobiilitietokonemallistoille.
Palvelun aktivointi, käyttöönotto, VisibilityIQ-ominaisuudet, raportit ja saatavuus voivat vaihdella maakohtaisten palveluehtojen ja Zebran alueellisen saatavuuden mukaan. VisibilityIQ-palveluiden käyttö voi edellyttää asiakkaan rekisteröitymistä ja käyttäjien määrittämistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC27XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service, reference ZJAE-TC27XX-3C03, is a 36-month service and support contract for Zebra TC27XX mobile computers. It includes comprehensive protection, depot repair with a three-business-day turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility, standard return logistics, technical support, operating-system and Zebra LifeGuard for Android security updates, device diagnostics, and standard device commissioning.
The service also provides cloud-based VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight capabilities for repair tracking, contract and entitlement information, device health, utilization, inventory, security and predictive fleet analytics. Coverage must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and specific service features are subject to Zebra service terms.
