Zebra OneCare Essential for TC27XX – 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Kyseessä ei ole TC27-mobiilitietokone, vaan erillinen huolto- ja tukipalvelu.
Palveluun kuuluu huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, kolmen arkipäivän tavoitekorjausaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen sekä palautus maantie- tai vakiokuljetuksena. Kattava suoja sisältää valmistus- ja toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä sallituilta osin myös vahinkovauriot Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus sisältää käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset, paikallisten aukioloaikojen mukaisen teknisen tuen sekä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun 36 kuukauden ajaksi. VisibilityIQ tarjoaa laitteen näkyvyyttä, toiminnallisia näkymiä ja palvelunhallintaan liittyviä tietoja, jotka auttavat ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään suunnittelemattomia korjauskustannuksia.
Kolmen arkipäivän tavoiteaika alkaa yleensä siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Se ei välttämättä tarkoita kokonaisaikaa tukipyynnön tekemisestä korjatun laitteen vastaanottamiseen. Palvelu on yleensä ostettava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Rekisteröintiä varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero ja tosite laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAE-TC27XX-3C00 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maantie- tai vakiokuljetus sisältyy |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien sallituilta osin vahinkovauriot |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tuki maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset verkossa |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Seuranta ja analytiikka | VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu 36 kuukauden ajan |
| Palvelun rekisteröinti | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC27XX on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien tuetut TC27-perheen kokoonpanot. Palvelu koskee laitteen palvelukelpoisuutta Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Saatavuus, vasteajat, kuljetusvaihtoehdot, poikkeukset ja aktivointimenettelyt voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC27XX is a three-year service and support contract for eligible Zebra TC27XX mobile computers. It provides depot-based repair, a target repair turnaround of three business days after receipt at the authorised service depot, ground return shipping, comprehensive coverage and local-business-hours technical support.
The service also includes online operating-system updates, Zebra LifeGuard Android security updates and VisibilityIQ Foresight IoT for 36 months. Coverage includes manufacturer defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage where permitted by the applicable Zebra service terms. The contract should generally be purchased and registered within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, exclusions, shipping options and activation requirements may vary by country.
