Zebra OneCare Essential for PS30XX with VisibilityIQ Foresight IoT – 5 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for PS30XX with VisibilityIQ Foresight IoT on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra PS30XX Personal Shopper -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan sekä korjauspalvelun, teknisen tuen ja ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvät myös VisibilityIQ Foresight IoT -palvelut, käyttöönotto sekä pilvipohjainen hallintapaneeli. Sen avulla voidaan seurata laitekannan kuntoa, käyttöastetta, saatavuutta, akkujen tilaa ja suorituskykyä sekä hyödyntää ennakoivaa analytiikkaa mahdollisten ongelmien tunnistamiseen ennen laitteen vikaantumista. Hallintapaneeli tarjoaa lisäksi tietoja sopimuksista, korjauksista ja tukipyyntöjen elinkaaresta.
Palvelu on suunniteltu parantamaan laitteiden käytettävyyttä, helpottamaan laitekannan hallintaa ja tukemaan ennakoivaa ylläpitoa vähittäiskaupan itsepalvelu- ja avustetun asioinnin ympäristöissä. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta. Kyseessä on palveluoikeus, ei laitteistotuote, ja kattavuus liitetään tukikelpoiseen Zebra-laitteeseen, sarjanumeroon tai sopimustietoon.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for PS30XX with VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-PS30XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | 5 vuoden palvelu- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-korjauspalvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa normaalina työaikana |
| Toimitus korjauksen jälkeen | Maakuljetus Zebran palveluehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset, mukaan lukien Zebra LifeGuard -tuki soveltuvin osin |
| Analytiikkapalvelut | VisibilityIQ OneCare -korjaus- ja tukitiedot sekä VisibilityIQ Foresight -ennakoiva analytiikka |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen hallintapaneeli laitekannan, sopimusten, korjausten ja laitteen kunnon seurantaan |
| Laitekannan seuranta | Laitteiden kunto, käyttöaste, saatavuus, suorituskyky ja akkujen tila |
| Raportointi | Määritettävät raportit ja näkymät sekä värikoodatut hallintapaneelit |
| Hälytykset ja trendit | Toimintakelpoisuuteen, laitteen kuntoon, akkutapahtumiin ja ennakoitaviin ongelmiin liittyvät hälytykset ja trendianalyysit |
| Käyttöönotto | Laitteiden rekisteröinti, palveluoikeuksien määritys, VisibilityIQ-hallintapaneelin käyttöönotto ja tarvittavan Zebra IoT- tai palveluagentin käyttöönotto |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS30XX with VisibilityIQ Foresight IoT on tarkoitettu Zebra PS30XX Personal Shopper -laitteille ja PS30 Personal Shopper -tuoteperheelle. VisibilityIQ Foresight on tarkoitettu tuetuille Zebra-mobiililaitteille ja edellyttää aktiivista, voimassa olevaa Zebra OneCare -sopimusta.
Tarkka laitekokoonpano, palvelun alueellinen saatavuus ja sopimuksen kaupalliset sisällöt tulee varmistaa asiakkaan sarjanumeroiden, jälleenmyyjän tarjouksen tai Zebra-palveluoikeuden perusteella. Hallintapaneeli- ja IoT-palveluiden käyttöönotto voi edellyttää verkkoyhteyttä, laitteiden rekisteröintiä, tuettua laitehallintajärjestelmää sekä Zebra IoT- tai palveluagentin asennusta tai aktivointia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30XX with VisibilityIQ Foresight IoT is a five-year service and support contract for Zebra PS30XX Personal Shopper devices. It includes comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, accidental damage, return-to-base repair, 8×5 telephone technical support, operating-system and Android security updates, and applicable Zebra LifeGuard support.
The service also includes VisibilityIQ Foresight IoT services, device commissioning and access to a cloud-based operational dashboard. Organisations can monitor device health, utilization, availability, performance, battery status, repairs and contract information, while predictive analytics, alerts and trend reporting support proactive maintenance and improved fleet uptime. The exact entitlement, regional terms, commissioning scope and supported device configuration are subject to the final Zebra service contract.
