Zebra OneCare Essential Support for PS30XX with VisibilityIQ Foresight – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support for PS30XX with VisibilityIQ Foresight on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille. Sopimus tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ-palveluiden tarjoamat laite- ja kalustonhallinnan näkymät.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, toiminnallisten vikojen sekä normaalin kulumisen kattavuus. Laitteen korjaus käsitellään Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja kolmen päivän korjausaikatavoite alkaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Lisäksi palveluun kuuluu standardilogistiikka, ennakoiva standardiakun vaihto, standardimuotoinen käyttöönotto- ja käyttöönottotuki sekä huolto- ja tukitietojen raportointi.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän tuettujen laitteiden kuntoon, käyttöön, akkujen tilaan, huoltoihin ja laitekantaan. Palvelu voi auttaa tunnistamaan vaihtoa tarvitsevat akut, seuraamaan LifeGuard-tietoturvapäivitysten tilaa sekä havaitsemaan kaluston käytettävyyteen vaikuttavia trendejä. Sopimus soveltuu erityisesti monipaikkaisiin vähittäiskaupan ympäristöihin, joissa itsepalveluskannauksen laitteiden keskitetty seuranta ja ennakoiva ylläpito ovat tärkeitä.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Käyttöönotto- tai käyttöönottopalveluiden vähimmäistilaus voi olla 20 laitetta, mutta tarkat ehdot, saatavuus, toimitustavat ja alueelliset palvelutasot määräytyvät Zebran paikallisten palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support for PS30XX with VisibilityIQ Foresight |
| Viite | ZJAE-PS30XX-5703 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmavahingot, toiminnalliset viat sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Huolto valtuutetussa huoltokeskuksessa; kolmen päivän korjausaikatavoite laitteen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja normaali palautustoimitus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina yritysaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmätuki, Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| VisibilityIQ OneCare | Korjaus- ja tukitietojen tarkastelu |
| VisibilityIQ Foresight | Laitekunnon seuranta, käyttö- ja varastoraportointi, akkuanalyysi, ennakoiva analytiikka sekä huolto- ja palvelutrendien raportointi |
| Akkujen ennakoiva vaihto | PS30-standard akkujen vaihto akkutietojen perusteella |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto- ja käyttöönottotuki |
| Hallinta ja raportointi | Palvelukohtainen dashboard sekä sopimus-, tapaus-, korjaus-, LifeGuard- ja palvelutasotiedot Zebra-pilviportaalissa |
| Hankintaehdot | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | Listattu kokoonpano voi edellyttää noin 20 laitteen käyttöönottoa; vahvista alueelliset ehdot ennen tilausta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for PS30XX with VisibilityIQ Foresight on tarkoitettu seuraaville Zebra Personal Shopper -laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30 Plus Personal Shopper
- Zebra PS30XX -tuoteperhe
Palvelu koskee Zebra PS30 -laitteita, joissa käytetään standardiakkua. Kyseessä ei ole erillinen PS30-laitteisto, vaan palvelusopimus. Sopimuksen kattavuus ja etuudet tarkistetaan yleensä laitteen sarjanumeron ja voimassa olevan palvelusopimuksen perusteella. Viite ZJAE-PS30XX-5703 tulee varmistaa tarjouksesta, ostomaasta ja Zebran palveluoikeustiedoista, sillä joillakin jakelijoilla samaan kokoonpanoon voidaan liittää muoto Z1AE-PS30XX-5703.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for PS30XX with VisibilityIQ Foresight is a five-year comprehensive service and extended support contract for Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper devices using the standard battery. It includes comprehensive repair coverage, accidental-damage protection, functional-failure and normal-wear coverage, depot repair with a three-day turnaround target after receipt, standard logistics, priority technical support, Android and software updates, LifeGuard security updates, and standard commissioning support.
The service also provides proactive replacement of standard batteries based on battery-health information. VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight offer repair visibility, device-health monitoring, utilization and inventory reporting, battery analysis, fleet analytics, LifeGuard status, service trends, dashboard alerts, and configurable reports. The contract is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional service terms, shipping procedures, response times, exclusions, and replacement policies apply.
