Zebra OneCare Essential Service for PS30XX, 3 vuotta – Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kattava tuki- ja huoltopalvelu Zebra PS30- ja PS30 Plus Personal Shopper -päätteille. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Palveluun kuuluvat tekninen tuki, korjaus- ja vaihtopalvelut, standardimuotoinen palautuslogistiikka, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Standardikokoonpanon akun ennakoiva vaihtopalvelu auttaa tukemaan laitteiden toimintavarmuutta koko elinkaaren ajan.
Pilvipohjainen palvelunhallinta tarjoaa näkyvyyden korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin, LifeGuard-päivitysten ja tietoturvan tilanteeseen sekä laitteiden kunto- ja palvelustatukseen. Palvelu soveltuu erityisesti monen laitteen vähittäiskaupan käyttöönottoihin, joissa tarvitaan keskitettyä seurantaa ja ennakoitavaa ylläpitoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-PS30XX-3703 |
| Vaihtoehtoinen viite | Z1AE-PS30XX-3703 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Korjaus- ja vaihtopalvelu |
| Logistiikka | Standardimuotoinen palautuslogistiikka |
| Korjausaika | Tavoite noin 3 arkipäivää, Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Laitteisto-ohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akun vaihtopalvelu | Standardin PS30-akun ennakoiva vaihtaminen |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen palvelunhallintapaneeli ja palveluraportit |
| Näkyvyys | Korjausraportit, palvelupyynnöt, sopimustiedot sekä laite- ja palvelustatus |
| IoT- ja näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight / IoT -palvelukomponentti |
| Käyttöönotto | Sisältyy, kun se on määritetty ja aktivoitu käyttöönotolle |
| Palvelun alkaminen | Sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti, yleensä laitteiston toimituksesta tai palvelun aktivoinnista |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tyypillinen vähimmäistilaus | 20 laitetta tässä kokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for PS30XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30 Plus Personal Shopper
- PS30XX-kokoonpanon Zebra Personal Shopper -päätteet
- Standardin PS30/PS30 Plus -akun kokoonpano
Palvelu on tarkoitettu Zebra Personal Shopper -laitteille, ei tulostimille, maksupäätteille tai yleiskäyttöisille mobiilitietokoneille. Kyseessä on palvelusopimus, ei PS30-pääte, telakka tai erikseen myytävä akku. Saatavuus, aktivointisäännöt, vähimmäismäärät ja palvelun tarkka sisältö voivat vaihdella alueen, laitteen kelpoisuuden ja sopimusasetusten mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for PS30XX is a three-year comprehensive support and maintenance plan for Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper terminals. It includes accidental damage and normal wear-and-tear coverage, repair and replacement services, standard return-to-base logistics, technical support, software and firmware updates, and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service also provides proactive battery replacement for standard PS30 battery configurations, cloud-based service reporting, repair and contract visibility, device health monitoring and VisibilityIQ Foresight / IoT service capabilities. The target repair turnaround is approximately three business days, subject to Zebra’s regional service terms. The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware and is commonly configured with a 20-device minimum.
