Zebra OneCare Essential for PS20 Series – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for PS20 Series on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra PS20 Personal Shopper -laitteille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjauspalvelun. Lisäksi palveluun sisältyy VisibilityIQ OneCare, joka tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteiden huolto- ja korjaustietoihin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan ja asiakaslähtöisten myymälätoimintojen käytössä. Kattavuuteen kuuluvat toiminnallisten vikojen korjaukset, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukainen suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan. Korjaus tapahtuu Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa huoltolaitoksessa, ja kolmen päivän korjaustavoite alkaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, ei PS20-laite, lisävaruste, erillinen ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite. Palvelu ei sisällä seuraavan päivän vaihtolaitetoimitusta, joka liittyy Zebra OneCare Select -palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun osanumero | ZJAE-PS20XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltoon tai valtuutettuun huoltolaitokseen |
| Korjausaika | 3 päivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki normaalina 8×5-tukiaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut sekä Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset tuetuissa kokoonpanoissa |
| Palvelun seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS20 Series on tarkoitettu Zebra PS20 Personal Shopper -mobiilitietokoneille sekä palveluoikeuden piiriin kuuluville PS20XX-kokoonpanoille. Palvelu koskee hankinnan yhteydessä määritettyjä ja rekisteröityjä laitteita. Se on suunniteltu PS20-tuoteperheelle, ei tulostimille, kassapäätteille tai yleisesti muulle Zebra-laitteistolle.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS20 Series is a 3-year service, maintenance and support contract for Zebra PS20 Personal Shopper devices. It provides comprehensive hardware coverage, repair services, technical support, software support, applicable Android security and LifeGuard updates, and VisibilityIQ OneCare monitoring.
The service includes return-to-base or depot repair with a three-day repair turnaround target after the device is received at the Zebra repair facility. It also covers normal wear and tear and accidental damage where included under the applicable comprehensive coverage entitlement. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It does not include next-day replacement, which is associated with Zebra OneCare Select.
