Zebra OneCare Essential – VisibilityIQ Foresight Package for MC34XX
Zebra OneCare Essential – VisibilityIQ Foresight Package on viiden vuoden laite- ja ylläpitopalvelu Zebra MC34XX -mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan depot- eli huoltokeskuskorjauksen, teknisen ja ohjelmistotuen, Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen VisibilityIQ Foresight -laitenäkyvyyden.
Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään laitevikojen toiminnallisia vaikutuksia. Huoltokeskukseen toimitettavien laitteiden ilmoitettu korjausaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta. Palvelu ei ole vaihtolaitteeseen perustuva Advanced Replacement -palvelu, vaan laitteet korjataan huoltokeskuksessa.
Zebra OneCare Essential sisältää normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden, puhelin- ja teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä soveltuvat ohjelmistopäivitykset. VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laite- ja palvelutietoihin, kuten korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-raportteihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAE-MC34XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot- / huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Palvelumalli | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Tuettu kuluminen | Normaali kuluminen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisäisten ja ulkoisten komponenttien vauriot |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja ohjelmistojulkaisut |
| Tietoturvatuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaukset tuetuille Android-versioille |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ/OneCare-dashboard |
| Palveluun liittäminen | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – VisibilityIQ Foresight Package for MC34XX on tarkoitettu Zebra MC34XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3400- ja MC3450-tuoteperheet. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Se koskee kelvollisia Zebra MC34XX -laitteita eikä kata automaattisesti muita Zebra-tuoteperheitä.
Kolmen työpäivän korjausaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin voi olla tämän lisäksi erillinen.
English Summary
Zebra OneCare Essential – VisibilityIQ Foresight Package for MC34XX is a five-year device support and maintenance service for Zebra MC34XX mobile computers, including the MC3400 and MC3450 families. It provides comprehensive depot or return-to-base repair coverage, technical and software support, LifeGuard security updates for supported Android versions, and access to the cloud-based VisibilityIQ Foresight service.
The service includes repair turnaround within three business days after receipt at the service center, standard 8×5 support, coverage for normal wear and tear and accidental damage, applicable software updates, and VisibilityIQ/OneCare dashboard access. This is a depot repair service rather than an advanced-replacement service. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
