Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service
Zebra OneCare Essential for MC33XX on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Tämä tuote ei ole laite eikä erillinen ohjelmistolisenssi, vaan laitteille tarkoitettu laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus.
Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Sopimukseen sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT mahdollistaa laitekannan ja huoltotietojen seurannan pilvipohjaisessa hallintanäkymässä.
Zebra OneCare Essential soveltuu erityisesti vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, valmistuksen, logistiikan, inventoinnin ja tilausten käsittelyn käyttöympäristöihin. Palvelu on suunniteltu keskitetysti hallittaville laitekannoille, ei yksittäisille kuluttajalaitteille.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAE-MC33XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu huoltosopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Palvelumalli | Return-to-base- / carry-in-huoltopalvelu |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra- tai valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Kattavuuteen sisältyy | Valmistusvirheet, toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettuihin kokoonpanoihin, tietoturvakorjaukset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvissa MC33XX-kokoonpanoissa |
| Laitenäkyvyys | VisibilityIQ OneCare / VisibilityIQ Foresight IoT katetuille laitteille |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen näkymä laite- ja palvelutietojen seurantaan |
| Hallintapaneelin tietoja | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, katetut laitteet ja sarjanumerot, sopimuksen päättyminen, huoltoaktiivisuus ja -historia, huollon läpimeno- ja toimitustiedot, toistuvien korjausten trendit, No Trouble Found- ja vikaraportit, suositellut käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sekä hälytykset ja operatiiviset raportit |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto voi sisältyä kaupallisen kokoonpanon mukaisesti |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 laitetta, kun käyttöönotto ja siihen liittyvä laitekantapalvelu on aktivoitu |
| VisibilityIQ-palvelun kesto | 60 kuukautta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta käyttöönoton ja siihen liittyvän laitekantapalvelun sisältävissä kokoonpanoissa |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus tai huoltopiste |
| Vaihtolaitemalli | Korjausperusteinen palvelu; standardipalveluun ei normaalisti sisälly saman päivän tai seuraavan työpäivän ennakkovaihtoa |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC33XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä ja palveluun oikeutettuja MC33XX-laitteita.
Palvelu soveltuu keskitetysti hallittaville vähintään 20 laitteen laitekannoille silloin, kun käyttöönotto ja siihen liittyvä laitekantapalvelu sisältyvät kokoonpanoon. Huolto tapahtuu Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tai huoltopisteessä, eikä standardi Essential -palvelu sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a five-year service and support contract for Zebra MC33XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, technical support, software and security updates, depot repair and cloud-based device and repair visibility through VisibilityIQ Foresight IoT.
The service uses a return-to-base repair model with a three-business-day repair turnaround after the device is received by Zebra or an authorised repair depot. Standard ground return shipping is included subject to regional terms. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated MC33XX hardware and is designed for centrally managed device fleets, particularly deployments of 20 or more devices where commissioning and fleet service features are enabled.
