Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for MC33XX on viiden vuoden palvelu- ja laajennetun takuun sopimus Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Sopimukseen sisältyy myös VisibilityIQ Foresight IoT, joka tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitekannan kuntoon, käyttöön ja operatiiviseen tilaan. Palvelun avulla voidaan seurata muun muassa akkujen kuntoa, käyttöastetta, sovellusten käyttöä, tietoturvapäivityksiä ja laitteiden sijaintitietoja, kun ominaisuudet on otettu käyttöön ja niiden käyttö on sallittu.
OneCare Essential kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Korjauksen yhteydessä voidaan vaihtaa laitteen sisäisiä ja ulkoisia komponentteja. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, laite voidaan korvata uudenveroisella vastaavalla laitteella.
Palvelu on tarkoitettu yhdelle rekisteröidylle Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneelle. Katettu laite yhdistetään sopimukseen sarjanumeron perusteella, ja sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-MC33XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun takuun sopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Return-to-base- eli depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardit palautuslogistiikan palvelut, mukaan lukien maantiekuljetuspalautus soveltuvin osin |
| Laiteturva | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Varaosat ja korvaava laite | Kelpoisten sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjaus tai vaihto sekä uudenveroinen korvaava laite, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki tavanomaisina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Kelpoiset ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tukikauden aikana |
| Huollon lisäpalvelut | Automaattiset tekniset muutokset huollon yhteydessä, verkkopohjainen huoltopyyntö ja RMA-prosessi sekä huollon tilan seuranta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -huolto- ja tukiraportointi |
| VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun kesto | 60 kuukautta |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Pilvipohjainen laitekannan näkyvyys, kunto- ja käyttöraportointi, akkujen seuranta, sovellus- ja päivitysanalytiikka sekä ennakoiva analytiikka |
| Rekisteröinti | Katettu laite yhdistetään palvelusopimukseen sarjanumerolla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT on tarkoitettu yhdelle kelpoiselle Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneelle kutakin rekisteröityä palveluoikeutta kohden. VisibilityIQ Foresight IoT on tarkoitettu yhteensopiville Zebra Android -mobiilitietokoneille, mukaan lukien yhteensopivat MC33XX-kokoonpanot.
VisibilityIQ Foresight IoT edellyttää yhteensopivaa laiteohjelmistoa, verkkoyhteyttä ja palveluun rekisteröitymistä. Palvelun ominaisuudet, tukiajat, toimitustavat ja kattavuusehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Kolmen arkipäivän huoltoaika alkaa vasta, kun Zebra on vastaanottanut laitteen, joten se ei välttämättä vastaa koko toimituksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC33XX with VisibilityIQ Foresight IoT is a five-year comprehensive service and extended warranty agreement for one eligible Zebra MC33XX Series mobile computer. It includes depot repair with a three-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair center, standard return logistics, comprehensive hardware protection, technical support and access to eligible software, operating-system and LifeGuard security updates.
The service also includes 60 months of VisibilityIQ Foresight IoT, providing cloud-based fleet visibility, device-health and utilization reporting, battery monitoring, application analytics, security-patch status, location information where enabled, alerts and predictive insights. The device must be registered to the service contract by serial number, and the service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware.
