Zebra OneCare Essential Service for HC55XX – 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja palvelusopimus. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia. Sopimukseen sisältyvät muun muassa tapaturma- ja kulumissuoja, valmistajan vikoihin liittyvät korjaukset, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset, Android-tietoturvapäivitykset sekä huoltopisteessä tehtävät korjaukset.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu ja hallintapaneeli, joiden avulla voidaan seurata laitekannan kuntoa, suorituskykyä, inventaariota ja huoltotietoja. Pilvipohjainen seuranta tarjoaa näkyvyyttä esimerkiksi laitteiden käyttöasteeseen, sijaintitietoihin, korjaushistoriaan, akkujen kuntoon ja mahdollisiin ennakoitaviin laiteongelmiin.
Huoltopisteessä tehtävien korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun Zebra-huoltopisteeseen. Palveluun sisältyy normaali maantiepalautus sekä standardi logistiikkapaketti. Kyseessä ei ole paikan päällä tehtävä huolto- tai vaihtopalvelu, eikä sopimus sisällä mobiilitietokonetta tai lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for HC55XX |
| Viite | ZJAE-HC55XX-5C00 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Suoja | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Korjauspalvelu | Huoltopisteessä tehtävät korjaukset, osat ja työ soveltuvissa korjauksissa |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää valtuutetussa Zebra-huoltopisteessä vastaanotosta |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiepalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Seurantapalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT ja hallintapaneeli |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Laitteiden kunnon, tilan, inventaarion, sijainnin, suorituskyvyn, käyttöasteen, korjausten ja tietoturvapäivitysten seuranta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneperheelle. Palvelu koskee sopimuksessa määriteltyä HC55XX-laitetta. Sopimuksen saatavuus ja palvelun tarkat oikeudet voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelu aktivoidaan Zebran palvelusopimuksen rekisteröinti- ja aktivointiehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus ei sisällä mobiilitietokonetta, lisävarusteita, kulutusosia, laitekonfigurointia, sovellusten siirtoa, paikan päällä tehtäviä teknikkokäyntejä tai saman päivän tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for HC55XX is a five-year service and maintenance agreement for Zebra HC55XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and eligible hardware repairs, including parts and labour.
The service includes Zebra technical support, eligible software updates, LifeGuard for Android security updates and depot repair with a three-business-day turnaround target measured from receipt at an authorised Zebra service depot. Standard ground return shipping and standard logistics are included.
The package also includes VisibilityIQ Foresight IoT and dashboard access for cloud-based fleet monitoring, device health and status visibility, inventory and location information, performance trends, utilisation insights, predictive analytics, battery health information where supported, repair tracking and security update visibility. Coverage must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and specific entitlements may vary by country or region.
