Zebra OneCare Essential FR55XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus VisibilityIQ Foresight IoT -palvelulla
Zebra OneCare Essential FR55XX on Zebra Technologiesin neljän vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu yhteensopiville Zebra FR55XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vahinkoturvan, Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen korjaukset sekä teknisen tuen.
Huoltopalveluun sisältyy palautukseen perustuva depot-huolto, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Osat ja työ sisältyvät palveluun oikeutettujen korjausten osalta. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin.
Palveluun kuuluva pilvipohjainen VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa näkyvyyttä laitekannan kuntoon, käyttöön ja suorituskykyyn. Sen avulla voidaan seurata muun muassa laiteinventaaria, akun tilaa, käyttöastetta, sovelluksia, tietoturvapäivityksiä, yhteyden saatavuutta ja mahdollisia ennakoivia huoltotarpeita.
Palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkka sisältö voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-FR55XX-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, tuki- ja palvelusopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkoturva | Sisältää tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset laiteviat |
| Huoltomalli | Palautukseen perustuva Zebra-valtuutettu depot-huolto |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjaukset | Hyväksyttyjen korjausten osat ja työ sisältyvät palveluun |
| Tekninen tuki | Priority-tason puhelintuki 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä tuettujen laitteiden Android LifeGuard -päivitykset |
| Analytiikkapalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Laiteinventaarin, kunnon, käyttöasteen, akun, sovellusten, tietoturvapäivitysten ja yhteyksien seuranta |
| Palvelumalli | Pilvipohjainen VisibilityIQ-portaali sekä Zebran tuki- ja huoltopalvelut |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Palveluaika | 8×5, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential FR55XX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra FR55XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra FR55- ja FR5500 First Responder -mobiilitietokoneet laitekokoonpanon ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti.
VisibilityIQ Foresight IoT edellyttää tuettua Zebra Android -mobiilitietokonetta, tarvittavaa Zebra Data Service- tai IoT-agenttia sekä soveltuvaa verkkoyhteyttä tai MDM-integraatiota. Palvelu on suunniteltu Zebra-yritysmobiilitietokoneille, ei tulostimille, näytöille, maksupäätteille tai erillisille ohjelmistoille.
Huomio: Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei fyysinen FR55XX-laite. Palvelu ei lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia eikä sisällä automaattisesti paikan päällä tehtävää huoltoa, saman päivän vaihtolaitetta, käyttöönottoa tai akun vaihtopalvelua.
English Summary
Zebra OneCare Essential FR55XX is a four-year comprehensive service plan for compatible Zebra FR55XX mobile computers. It includes accidental damage protection, coverage for normal wear and tear and functional hardware failures, Zebra-authorized depot repair and a three-business-day repair turnaround target from receipt at the service center.
The plan also provides 8×5 technical support, access to Zebra software and security updates, and Android LifeGuard updates for supported devices. VisibilityIQ Foresight IoT provides cloud-based fleet visibility, including device inventory, health, utilization, battery status, application analytics, security-patch status, connectivity information and predictive device insights.
The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware. VisibilityIQ Foresight IoT requires supported device software, the Zebra Data Service or IoT agent, connectivity and applicable regional availability. The reference corresponding to this configuration is Z1AE-FR55XX-4C00.
