Zebra OneCare Essential ET401X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential ET401X on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Kyseessä ei ole laite tai ohjelmistolisenssi, vaan laitteeseen liitettävä laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus.
Palvelu sisältää kattavan suojan normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille, varaosat ja työn, teknisen tuen sekä korjaukset Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät myös ohjelmistopäivitykset, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin sekä VisibilityIQ Foresight -palvelu laitekannan seurantaan ja analysointiin.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän Zebra-laitteiden inventaarioon, tilaan, kuntoon ja käyttöön. Palvelu tukee muun muassa ennakoivaa analytiikkaa, hälytyksiä, akkujen seurantaa, laitteen sijainti- ja yhteystietoja, korjausten elinkaaren hallintaa sekä sopimus- ja käyttöoikeustietojen tarkastelua. Ominaisuuksien saatavuus riippuu laitteesta, käyttöjärjestelmästä, alueesta ja palvelukelpoisuudesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-ET401X-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava depot- tai palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjaussisältö | Varaosat ja työ |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan mukainen tuki, normaalisti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | Verkossa saatavat korjaus- ja palvelutilatiedot sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| VisibilityIQ Foresight | Sisältyy määritettyyn tuotekokoonpanoon |
| VisibilityIQ Foresight -ominaisuudet | Laiteinventaario, laitteen tilan ja kunnon seuranta, käyttö- ja historiatiedot, ennakoiva analytiikka, hälytykset, akkutapahtumien seuranta, RAM- ja tallennustilan raportointi, WLAN-signaalin raportointi sekä korjaus- ja sopimustietojen hallinta |
| Hankinta ja aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu kohdistetaan laitteeseen rekisteröidyn sarjanumeron perusteella. Laitteen on oltava Zebran palveluehtojen mukainen ja se on toimitettava Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen korjausta varten.
Valitut laitteen mukana toimitetut lisävarusteet voivat kuulua palvelun piiriin Zebran palveluehtojen sallimissa rajoissa. Palvelu ei ole paikan päällä suoritettava huolto, eikä siihen sisälly seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, laitteen käyttöönottoa, sovellusten siirtoa tai akun vaihtopalvelua, ellei näistä ole erikseen sovittu.
English Summary
Zebra OneCare Essential ET401X is a three-year comprehensive service and maintenance agreement for Zebra ET401X enterprise tablets. It includes protection against normal wear and tear and accidental damage, parts and labour, depot repair, business-hours technical support, software updates and applicable Android LifeGuard security updates.
Repairs have a target turnaround of three business days after the device is received by the Zebra service depot. The specified configuration also includes VisibilityIQ Foresight, providing cloud-based device visibility, inventory and status monitoring, health and utilisation data, predictive analytics, alerts, battery and connectivity reporting, and repair and contract lifecycle information. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to Zebra’s regional service terms and device eligibility.
