Zebra OneCare Essential EM45XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential EM45XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service on Zebra EM45XX -yrityskämmentietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon, teknisen ja ohjelmistotuen sekä pääsyn VisibilityIQ Foresight IoT -analytiikkapalveluun.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Laitteet huolletaan depot-huoltona, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy palautuslähetys maateitse, mutta kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei normaalisti lasketa huollon käsittelyaikaan. Palvelun tarkoituksena on palauttaa alkuperäinen laite käyttöön, eikä siihen sisälly vakiomuotoisena saman päivän tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
OneCare Essential tarjoaa etuoikeutetun pääsyn Zebran tekniseen tukeen paikallisina toimistoaikoina. Tuki kattaa laitteisto-ongelmat, laitteen käytön, ohjelmistoon liittyvät kysymykset ja huoltotapausten hallinnan. Lisäksi palveluun sisältyy pääsy tuettuihin käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin laitteen ja ohjelmistoversion tuen voimassaolon ajan.
Palveluun kuuluu EM45XX-laitteen vaki akun premium-ylläpito, joka auttaa tunnistamaan ja käsittelemään heikentyneitä akkuja. Akun vaihto tai ylläpito määräytyy Zebran palvelu- ja akunhoitoehtojen mukaan.
Kolmen vuoden VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu tarjoaa pilvipohjaisen näkymän Zebra-laitekantoihin. Keskitetty hallintapaneeli yhdistää laite-, sopimus-, huolto-, tapaustenhallinta-, IoT-agentti- ja tuetun MDM-järjestelmän tietoja. Palvelun avulla voidaan seurata laitteiden kuntoa, käyttöastetta ja varastotilannetta, tarkastella historiallisia kehityssuuntia sekä hyödyntää ennakoivaa analytiikkaa ja hälytyksiä. Näkymä voi sisältää myös akun kunnon, ennustetun jäljellä olevan käyttöiän, vaihtotarpeet, laitteiden käyttöasteen ja laitekannan mitoitustietoja.
Palvelu on ostettava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä Zebra EM45XX -mobiilitietokonetta, tulostinta, maksupäätettä tai vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential EM45XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Viite | ZJAE-EM45XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus sekä pilvipohjainen laitenäkyvyyspalvelu |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja, normaali kuluminen sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Depot-/palautushuolto |
| Huollon käsittelyaika | Tavoite 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Maateitse toimitettava palautuskuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuen voimassaolon ajan |
| Akkupalvelu | Vaki akun premium-ylläpito |
| VisibilityIQ-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT, 3 vuotta |
| VisibilityIQ-toiminnot | Laitekannan kunnon, käyttöasteen, varaston, huoltojen, akkujen ja käyttötrendien seuranta sekä ennakoiva analytiikka ja hälytykset |
| Aktivointi | Ostettava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tuotteen sisältö | Palvelusopimus; EM45XX-mobiilitietokone ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential EM45XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service on tarkoitettu Zebra EM45XX -yrityskämmentietokoneille. Kattavuus liitetään rekisteröinnin yhteydessä ilmoitettuun tukikelpoiseen EM45XX-laitteeseen tai laitteisiin. VisibilityIQ Foresight IoT -toimintojen käyttö edellyttää asianmukaista laiterekisteröintiä, palvelun aktivointia ja käyttäjätilin käyttöoikeuksia. Toiminnallisuus voi riippua EM45XX-kokoonpanosta, tuetusta MDM-integraatiosta ja asiakkaalle määritetyistä käyttöoikeuksista.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan mobiilimyyntiin ja avustettuun myyntiin, varastonhallintaan, keräilyyn ja täydennykseen, toimitus- ja kenttähuoltoon, tuotantoympäristöihin sekä organisaatioille, jotka tarvitsevat laitesuojaa, ennakoitavia huoltoaikoja, akun kunnon seurantaa ja laitekanta-analytiikkaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential EM45XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year service and protection plan for Zebra EM45XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage for normal wear and tear and accidental damage, depot repair with a three-business-day turnaround target from receipt at the depot, technical and software support, LifeGuard for Android security updates where supported, and premium maintenance for the standard battery.
The service also includes a three-year VisibilityIQ Foresight IoT subscription for cloud-based fleet visibility, device health and utilization monitoring, inventory insights, battery analytics, predictive analytics and configurable alerts. The contract must be purchased and registered within 30 days of the hardware purchase. This is a service contract and does not include an EM45XX mobile computer, printer, payment terminal or replacement device.
