Zebra OneCare Select for TC78XX – Advanced Replacement, 5 vuotta
Zebra OneCare Select for TC78XX on Zebra TC78-sarjan kestäville mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukisopimus. Se tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä teknistä tukea yritysten liikkuvan kaluston jatkuvan käytettävyyden varmistamiseen.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement mahdollistaa korvaavan laitteen toimittamisen vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen tilalle ilman, että alkuperäisen laitteen korjaussykliä tarvitsee odottaa. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäkokoonpanolla ja tuetuilla LifeGuard-versioilla.
OneCare Select tukee myös laitteen käyttöönottoa, sovellusten ja asetusten hallintaa sekä Zebra-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten ylläpitoa. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden tukipyyntöihin, korjausten etenemiseen, palvelusopimustietoihin ja valittuihin kalustomittareihin. Palvelun alueellinen saatavuus, toimitusajat, tukikielet ja tarkat ehdot määräytyvät sopimuksen ja alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | ZDAS-TC78XX-5C03 |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 24/7 puhelintuki live-asiantuntijoilta Select-palvelutason mukaisesti, alueellisin ehdoin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto, asetusten määritys sekä sovellusten käyttöönoton tuki hallituissa ympäristöissä |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän TC78XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX- ja TC78-sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelu koskee palvelutilauksessa määritettyä TC78XX-laitetta ja sen kokoonpanoa.
Lisävarusteiden, kulutustarvikkeiden, akkujen, telakoiden ja kolmannen osapuolen laitteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen. VisibilityIQ-, IoT-, Zebra DNA Cloud- ja käyttöönotto-ominaisuuksien saatavuus voi vaihdella alueen ja tarkan SKU-kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC78XX is a five-year extended service and support agreement for Zebra TC78 Series rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, accidental-damage protection, functional-failure coverage, normal wear-and-tear coverage, technical support, Zebra operating-system and LifeGuard update assistance, device commissioning, and cloud-based service visibility.
The service must be purchased within 30 days of the associated TC78XX hardware purchase. Replacement devices may be prepared with approved customer settings, applications, operating-system configuration, and supported LifeGuard versions. Exact delivery targets, regional support availability, included cloud services, commissioning options, and coverage for accessories depend on the service contract and regional SKU configuration.
