Zebra OneCare Essential for TC22XX – 5 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for TC22XX on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja palvelusopimus. Kyseessä ei ole laite, vaan kattava palvelukokonaisuus, joka sisältää depot- eli palautuspohjaisen korjauksen, vahinkosuojan, teknisen tuen sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, valmistusviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Zebra tarjoaa laitteen korjauksen kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, tilalle voidaan toimittaa korvaava laite Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää priorisoidun teknisen puhelintuen normaalisti paikallisina työaikoina 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Lisäksi palveluun kuuluvat Zebra-käyttöjärjestelmän päivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun näkyvyysominaisuudet, jos ne ovat saatavilla asiakkaan alueella ja kyseiselle laitteelle.
Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta. Palveluoikeus on yleensä sidottu katettavaan laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Kattavuus määräytyy Zebran maantieteellisen saatavuuden, palvelutasoehtojen ja rajoitusten mukaisesti. OneCare Essential ei normaalisti sisällä OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan päivän vaihtolaitetta tai ympärivuorokautista tukea.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja palvelusopimus |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZDAE-TC22XX-5C00 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumalli | Depot-korjaus / palautus huoltoon |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korvausrahti | Normaali maakuljetus sisältyy, jos alueelliset ehdot sen sallivat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Tuet | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, jos saatavilla asiakkaan alueella ja katetulle laitteelle |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot |
| Muu kattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Laitteen vaihtaminen | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteen ostosta |
Huomio viitteestä: Zebra ja jälleenmyyjät käyttävät tästä palvelusta yleisesti viitettä Z1AE-TC22XX-5C00. Tämän tuotteen ilmoitettu viite on ZDAE-TC22XX-5C00, joka saattaa olla jälleenmyyjä- tai aluekohtainen muunnelma. Vahvista palveluoikeuden koodi ennen tilaamista.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22XX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja niiden kelvollisille kokoonpanoille ja sarjanumeroille. Palvelu koskee TC22XX-laitteistoa, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, tabletteja tai TC27-mobiilitietokoneita.
Palvelu on sidottu yleensä katettavaan laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Tahallinen vahingoittaminen, luvattomat muutokset, tukemattomat kokoonpanot, sopimuksen ulkopuoliset kulutustarvikkeet tai lisävarusteet sekä alueelliset palvelurajoitukset voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Laitteen käyttöönotto-, edistynyt käyttöönotto- ja akkupalvelut eivät sisälly sopimukseen, ellei niitä ole erikseen mainittu tarjouksessa tai tilauksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22XX is a five-year extended service and maintenance agreement for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, functional failures, manufacturing defects and normal wear and tear, together with depot-based repair service.
The service includes a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its service depot, standard ground return shipping where supported, priority live-agent telephone support during normal 8×5 business hours, operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare service information is also available where supported for the customer’s region and covered device.
The agreement should normally be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is generally tied to the covered device and its serial number. OneCare Essential does not normally include the next-day replacement and 24/7 support associated with OneCare Select. Confirm the entitlement code before ordering, as Zebra and reseller listings commonly use the reference Z1AE-TC22XX-5C00, while the supplied reference is ZDAE-TC22XX-5C00.
