Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX – 1 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC26XX-1000 on yhden vuoden palvelusopimus Zebra TC26 -sarjan mobiilitietokoneille. Tämä ei-kattava OneCare Special Value -palvelu on tarkoitettu laitteen toiminnallisten vikojen korjaukseen, tekniseen tukeen, ohjelmistojen ylläpitoon ja huollon seurantaan.
Palveluun sisältyy ensisijainen huoltopistekorjaus, jonka tavoiteaika on viisi arkipäivää. Tavoiteaika ei yleensä sisällä kuljetusaikaa tai Zebran vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisia viivästyksiä. Korjattu laite palautetaan maksuttomalla maakuljetuksella. Teknistä tukea on saatavana 8×5 live-agenttituen kautta paikallisina aukioloaikoina, ja Zebra Support Portal on käytettävissä 24×7.
Sopimus tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin sekä mahdollisesti katetulle laitteelle tarkoitettuihin Zebra LifeGuard for Android -päivityksiin. VisibilityIQ OneCare -raportointi ja korjaustilanteen seuranta voivat olla saatavilla palvelusuunnitelman yhteydessä.
Palvelu on ostettava laitteen ensimmäisten 30 omistuspäivän jälkeen. Se ei sisällä kattavaa suojaa, tapaturmavahinkojen suojaa tai käyttöönotto- eli commissioning-palvelua. Varkaus, katoaminen, tahallinen vahingoittaminen, tukemattomat muutokset ja palveluehtojen ulkopuoliset vauriot eivät kuulu palveluun. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, eikä se korvaa laitteen alkuperäistä laitetakuuta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-TC26XX-1000 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava OneCare Special Value -kattavuus |
| Korjauspalvelu | Ensisijainen huoltopistekorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää, yleensä ilman kuljetusaikaa |
| Palautuskuljetus | Maksuton maakuljetus huoltokeskuksesta |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina |
| Omatoiminen tuki | 24×7-käyttöoikeus Zebra Support Portaliin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-ylläpito | Mahdollinen pääsy katetulle laitteelle soveltuviin Zebra LifeGuard for Android -päivityksiin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja korjaustietojen seuranta voivat olla saatavilla |
| Myyntiyksikkö | Yksi palvelusopimus yhdelle soveltuvalle laitteelle |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteen oston tai käyttöönoton alkamisen jälkeen |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Ei sisälly |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Käyttöönottopalvelu | Ei sisälly vakiopalveluna |
| Valmistajan osanumero | Z1BV-TC26XX-1000 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC26XX-1000 on tarkoitettu Zebra TC26 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC26-HC-kokoonpanot silloin, kun ne ovat tuettuja. Palvelun kattavuus tulee yhdistää laitteen tarkkaan malliin ja sarjanumeroon tilaamisen yhteydessä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastotoimintoihin, keräilyyn, täydentämiseen, inventointiin, toimituksiin, kenttähuoltoon sekä TC26-HC-laitteita hyödyntäviin terveydenhuollon työtehtäviin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC26XX-1000 is a one-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra TC26-series mobile computers. It includes priority depot repair with a five-business-day target, free ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to the Zebra Support Portal and access to applicable software, firmware, security and LifeGuard for Android updates. VisibilityIQ OneCare reporting and repair-status information may also be available.
The plan must be purchased after the first 30 days of hardware ownership or device start date. Accidental-damage protection, comprehensive coverage and standard commissioning are not included. Coverage should be matched to the device model and serial number.
