Zebra OneCare Special Value for TC22XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa sekä tavoiteajan, jonka mukaisesti laite pyritään palauttamaan viiden arkipäivän kuluessa sen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tukikelpoiset LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, standardi palautuslogistiikka sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille TC2X-laitteille. Lisäksi standardilla akulla varustetuille laitteille tarjotaan Premium Battery Maintenance -akkupalvelu.
Kyseessä on digitaalinen palvelu- ja huoltosopimus, joka ei sisällä fyysistä TC22XX-laitetta, akkua, laturia tai muita lisävarusteita. Palvelu on hankittava, kun laitteisto on ollut omistuksessa vähintään 30 päivää. Palvelun saatavuus, kattavuus, vahinkotilanteiden ehdot ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1BV-TC22XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | Viisi arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Logistiikka | Standardi logistiikkapalvelu |
| Tekninen tuki | Priorisoitu yhteys asiantuntijalle paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Verkkotuki | 24/7-käyttöoikeus Zebran verkkotukeen ja itsepalvelutyökaluihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturva | Tukikelpoiset LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille TC2X-laitteille |
| Diagnostiikka | Zebran diagnostiikkapalvelut tuetuille TC2X-mobiilitietokoneille |
| Akkupalvelu | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Aktivointi | Hankittava, kun laitteisto on ollut omistuksessa vähintään 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC22XX on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Jälleenmyyjien tuoteluetteloissa voidaan käyttää myös TC22/TC27-perhemerkintää, mutta palvelun yhteensopivuus on varmistettava tarkalleen laitteen ja sen rekisteröidyn kokoonpanon perusteella.
Premium Battery Maintenance koskee standardiakulla varustettuja laitteita. Palvelu ei koske laajennetun akun versiota. Viiden arkipäivän huollon tavoiteaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä huoltokeskukseen toimitukseen kuluvaa aikaa.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC22XX is a three-year service contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot-based repair with a five-business-day turnaround target from receipt at the Zebra service center, standard return shipping, technical support, operating-system updates and eligible LifeGuard for Android security updates.
The plan also provides VisibilityIQ OneCare dashboard access for supported TC2X devices, Zebra diagnostic services and Premium Battery Maintenance for devices using the standard battery. The contract must be purchased after the hardware has been owned for at least 30 days. Coverage, accidental-damage eligibility, availability and response times may vary by country and the applicable Zebra service agreement. This is a digital service entitlement and does not include a replacement device, battery, charger or accessory.
