Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus TC21XX-mobiilitietokoneille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value (SV) on yhden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat TC2X-tuoteperheeseen. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää.
Palvelu tarjoaa ei-kattavan korjaustuen, Zebra-teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin korjaus- ja palvelutilanteen seurantaan. Priority depot repair -korjauspalveluun sisältyy nopeutettu meno-paluukuljetus korjaamolle ja takaisin asiakkaalle. Normaali korjaustavoite on viisi arkipäivää Zebran palveluehtojen ja soveltuvan logistiikan mukaisesti.
OneCare Special Value tukee palveluehtojen mukaisesti valmistusvioista ja tuetuista käyttöolosuhteista johtuvia toiminnallisia vikoja sekä soveltuvien laitteiden normaalia kulumista. Palvelu ei ole kattava suoja: esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, katoaminen, varkaus, kosmeettiset vauriot ja väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen lisätty tai hankittu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1BV-TC21XX-1020 |
| Palvelutyyppi | Myynnin jälkeinen huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava |
| Korjauspalvelu | Priority depot repair |
| Korjaustavoite | 5 arkipäivää |
| Toimitukset | Nopeutettu meno-paluukuljetus korjauspalveluun ja takaisin |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki palvelukauden ajan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mukaan lukien tukikelpoiset Android LifeGuard -päivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | 30 päivää tai enemmän alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat TC2X-tuoteperheeseen. Palvelu on liitettävä katettuun laitteistoon. Tarkat korjauskelpoisuuden ehdot, toimitustavat, poikkeukset ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a one-year non-comprehensive service and support plan for eligible Zebra TC21XX mobile computers. It can be purchased 30 days or more after the original hardware purchase and includes Zebra technical support, applicable software, firmware and security updates, VisibilityIQ OneCare service-status visibility, priority depot repair and expedited two-way shipping. The standard repair target is five business days, subject to Zebra’s service terms and applicable logistics. Accidental damage, loss, theft, cosmetic damage and misuse are not covered unless separately included under the applicable service agreement.
