Zebra Z1BV-TC2110-2003 on Zebra TC21 -laitteiden kahden vuoden OneCare Special Value -huolto- ja tukisopimus. Palvelu auttaa suunnittelemaan laitekannan huoltokustannuksia ja pitämään työssä tarvittavat päätelaitteet käyttökunnossa. Tämä sopimus hankitaan yli 30 päivää laitteen hankinnan jälkeen.
Zebra Z1BV-TC2110-2003: käyttötarkoitus ja palvelun kattavuus
Sopimus sopii organisaatiolle, joka käyttää TC21-laitteita päivittäisessä toiminnassaan ja tarvitsee valmistajan huoltokanavan sekä teknistä tukea. SV:n perustaso kattaa toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista valmistajan ehtojen mukaisesti. Non-comprehensive tarkoittaa, että kaikki vahingot eivät kuulu sopimukseen.
- Kahden vuoden palvelukausi sopimukseen rekisteröidylle laitteelle.
- Huoltokeskuskorjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta. Kuljetuspäivät eivät sisälly tähän aikaan.
- Tekninen asiantuntijatuki paikallisina palveluaikoina 8 × 5 sekä sähköinen itsepalvelu 24 × 7.
- Oikeus soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin laitteen tukielinkaaren ja käyttöoikeuksien rajoissa.
Zebra Z1BV-TC2110-2003: tekniset tiedot
| Valmistaja ja tilaustunnus | Zebra Z1BV-TC2110-2003 |
|---|---|
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Yhteensopiva laiteperhe | Zebra TC21; tarkka laite-SKU ja sarjanumero tarkistetaan tilattaessa |
| Sopimuskausi | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Hankinta-ajankohta | yli 30 päivää laitteen hankinnan jälkeen |
| Peruskattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaan; non-comprehensive |
| Vahinkolaajennus | FRR, enintään 10 % sopimuksen laitemäärästä |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus; tavoite 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 × 5; sähköiset itsepalvelutyökalut 24 × 7 |
| Käyttöönotto ja seuranta | 2003-vaihtoehto: Standard Commissioning ja palveluseuranta; aktivointiehdot varmistetaan |
| Logistiikka | Standard Logistics; tavallinen palautuskuljetus huoltokeskuksesta palveluehtojen mukaan |
| Tilausraja | Nykyinen vähimmäislaitemäärä ja Commissioning-aktivointiraja vahvistetaan tarjouksessa |
Mallikohtainen palveluvaihtoehto
Sisältää särkyneiden näyttöjen ja rikkoutuneiden koteloiden FRR-vaihtoehdon. Sopimuskohtainen raja on 10 % sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista; prosentti ei tarkoita korvauksen osuutta tai omavastuuta. Hinnoittelu, laskentatapa ja jäljellä oleva käyttöoikeus tarkistetaan palveluehdoista.
Standard Commissioning mahdollistaa tuettujen korvaavien tai huollettujen laitteiden valmistelun asiakkaan sovituilla asetuksilla, ohjelmistoilla ja käyttöjärjestelmäversiolla. Asiakkaan aineisto, erilliset ohjelmistolisenssit sekä käyttöönoton aktivointi sovitaan erikseen. Palveluseuranta auttaa seuraamaan huoltotapahtumia.
Yhteensopivuus ja käyttöönotto
Zebra Z1BV-TC2110-2003 kohdistetaan Zebra TC21 -laiteperheeseen. Palvelukoodi ei ole uuden päätelaitteen mallinumero. Tilausta varten tarvitaan laitteen tarkka tuotekoodi, sarjanumero ja hankintapäivä. Z1BV-vaihtoehto on myöhemmin hankittava sopimus; valmistaja vahvistaa laitteen hyväksyttävyyden ja palvelun alkamisajan.
Tarkista ennen tilausta EU/EMEA-palvelukelpoisuus, jäljellä oleva tukielinkaari sekä laitekohtainen rekisteröinti. Kahden vuoden sopimus ei takaa uusia Android-pääversioita tai tukielinkaaren jatkumista valmistajan ilmoittamaa pidemmälle.
Rinnakkaisvaihtoehdot ja lisäpalvelut
Vertailuun: Zebra Z1BV-TC21XX-2003. Palvelutunnukset, laiteperheet, hankinta-ajankohdat ja vahinkokattavuus on verrattava erikseen. Laajempi OneCare Essential tai erillinen akku- ja logistiikkapalvelu valitaan tarvittaessa omalla yhteensopivalla tilaustunnuksellaan.
Takuu ja lisenssit
Zebra Z1BV-TC2110-2003 on maksullinen valmistajan palvelusopimus, jonka sisältö määräytyy sopimusvahvistuksen mukaan. Se täydentää laitteen takuuta omilla ehdoillaan. Sopimus ei sisällä päätelaitetta eikä asiakkaan sovellusten tai erikseen maksullisten Zebra DNA -ominaisuuksien lisenssejä. Päivitysoikeus koskee vain tuettuja ohjelmistoversioita.
Toimitussisältö
1 × Zebra Z1BV-TC2110-2003, kahden vuoden palveluoikeus sopimukseen hyväksytylle laitteelle. Toimitus on palvelun rekisteröinti ja sopimusvahvistus; fyysinen TC21-päätelaite, lisälaitteet ja erikseen tilattavat laajennukset hankitaan erikseen.
Valmistajan palvelutiedot ja esite
English Brief
Zebra Z1BV-TC2110-2003 is a two-year Zebra OneCare Special Value service agreement for eligible TC21 devices, purchased more than 30 days after hardware acquisition. Non-comprehensive coverage, with an FRR option capped at 10% of contracted units. Includes commissioning subject to activation requirements. Five-business-day depot repair target excludes transport time. Hardware and separate application licences are not included.
