Zebra Z1BV-TC15XX-2003 on Zebra TC15 -laiteperheelle tarkoitettu kahden vuoden OneCare Special Value -huolto- ja tukisopimus. Se auttaa ennakoimaan päivittäisessä työssä tarvittavan laitekannan huoltoa ja ylläpitoa. Sopimus hankitaan yli 30 päivää laitteen hankinnan jälkeen.
Zebra Z1BV-TC15XX-2003: käyttötarkoitus ja kattavuus
Palvelu sopii organisaatiolle, joka tarvitsee valmistajan huoltokanavan, teknistä tukea ja soveltuvia ohjelmistopäivityksiä TC15-laitteilleen. SV:n perustaso kattaa toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista. Non-comprehensive-palveluun sovelletaan kattavuusrajoja, jotka on huomioitava laitekannan huoltoa suunniteltaessa.
- Kahden vuoden palveluoikeus sopimukseen rekisteröidylle laitteelle.
- Viiden arkipäivän korjaustavoite huoltokeskukseen saapumisesta. Kyseessä on tavoite, joka ei sisällä kuljetuspäiviä.
- Tekninen asiantuntijatuki 8 × 5 ja sähköiset itsepalvelutyökalut 24 × 7.
- Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset valmistajan tukielinkaaren ja käyttöoikeuksien rajoissa.
Zebra Z1BV-TC15XX-2003: tekniset tiedot
| Valmistaja ja tilaustunnus | Zebra Z1BV-TC15XX-2003 |
|---|---|
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Laiteperhe | Zebra TC15 |
| Sopimuskausi | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Hankinta-ajankohta | yli 30 päivää laitteen hankinnan jälkeen |
| Peruskattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen; non-comprehensive |
| FRR-vahinkolaajennus | Ei sisälly tähän vaihtoehtoon |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus, tavoite 5 arkipäivää vastaanotosta; kuljetusajat erikseen |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisina palveluaikoina; sähköinen itsepalvelu 24 × 7 |
| Käyttöönotto ja seuranta | Standard Commissioning sekä VisibilityIQ OneCare; aktivointiehdot varmistetaan |
| Logistiikka | Standard Logistics; tavallinen palautuskuljetus huoltokeskuksesta palveluehtojen mukaan |
| Tilaus- ja aktivointiraja | Nykyinen vähimmäislaitemäärä ja käyttöönoton aktivointiraja vahvistetaan tarjouksessa |
Mallikohtainen palveluvaihtoehto
Tämä on non-comprehensive-perusvaihtoehto ilman FRR 10 % / 20 % -vahinkolaajennusta. Normaali kuluminen ja toiminnalliset viat kuuluvat palvelun perustasoon valmistajan ehtojen mukaisesti, mutta kaikki tapaturmavauriot eivät kuulu kattavuuteen.
Standard Commissioning mahdollistaa huollettujen laitteiden valmistelun sovituilla asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versiolla. Aktivointi edellyttää sovittua aineistoa ja valmistajan palveluehtojen täyttymistä. VisibilityIQ OneCare antaa näkymän tuettuihin huoltotapahtumiin.
Yhteensopivuus ja rekisteröinti
Zebra Z1BV-TC15XX-2003 kohdistetaan Zebra TC15 -laiteperheeseen. Palvelukoodin numerot eivät tarkoita uutta päätelaitemallia. Tilattaessa tarkistetaan laitteen tarkka SKU, sarjanumero, hankintapäivä ja EU/EMEA-palvelukelpoisuus. Z1BV on myöhemmin hankittava sopimus. Laitteen hyväksyttävyys ja palvelukauden alkamisajankohta vahvistetaan rekisteröinnissä.
Palvelu ei pidennä valmistajan laitteelle ilmoittamaa tukielinkaarta automaattisesti. Ohjelmistopäivitysoikeus koskee tuettuja versioita; uusia Android-pääversioita ei luvata ilman laitemallikohtaista vahvistusta.
Rinnakkaisvaihtoehdot ja lisäpalvelut
Vertailuun: Zebra TC15 -tuotteet ja palvelut. Vertaile erityisesti FRR-rajaa, hankinta-ajankohtaa ja yhteensopivaa laiteperhettä. Laajempi OneCare Essential, akun ylläpito tai nopeutettu kuljetus valitaan tarvittaessa erikseen soveltuvalla palvelutunnuksella.
Takuu ja lisenssit
Zebra Z1BV-TC15XX-2003 on maksullinen valmistajan palvelusopimus, joka täydentää laitteen takuuta omilla ehdoillaan. Sopimusvahvistus määrittää lopullisen kattavuuden. Asiakkaan sovellukset ja erikseen maksulliset Zebra DNA -lisenssit eivät sisälly palveluun. Asiakas vastaa käyttöönotossa tarvittavien ohjelmistojen käyttöoikeuksista.
Toimitussisältö
1 × Zebra Z1BV-TC15XX-2003, kahden vuoden palveluoikeus sopimukseen hyväksytylle laitteelle. Toimitus tapahtuu rekisteröintinä ja sopimusvahvistuksena. Fyysinen TC15-päätelaite, lisälaitteet, erilliset sovelluslisenssit ja muut huoltolaajennukset hankitaan erikseen.
Valmistajan palvelutiedot ja esite
English Brief
Zebra Z1BV-TC15XX-2003 is a two-year Zebra OneCare Special Value service agreement for eligible TC15 devices, purchased more than 30 days after hardware acquisition. Non-comprehensive coverage. Includes commissioning subject to activation requirements. Five-business-day depot repair target excludes transport time. Hardware and separate software licences are not included.
