Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value on Zebra MC27XX- ja MC2700-mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Tämä palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi vähintään 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta, ja se tarjoaa ei-kattavan suojan, varikkohuollon sekä Zebra-teknisen tuen.
Palveluun sisältyy toiminnallisten vikojen ja valmistajaan liittyvien vikojen käsittely sovellettavien OneCare-ehtojen mukaisesti. Lisäksi palvelu kattaa normaalin kulumisen Special Value -palvelurakenteen mukaisesti. Huolto suoritetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella.
Zebra OneCare Special Value sisältää teknisen tuen paikallisina arkipäivän palveluaikoina sekä ympärivuorokautisen pääsyn Zebran itsepalvelu- ja tukipalveluportaaliin. Palveluun kuuluu myös ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus sekä soveltuvin osin Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja laiteraportointiin.
Kyseessä ei ole kattava vahinkosuoja. Palvelu ei sisällä tapaturmaisten tai fyysisten vaurioiden suojaa, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää teknikon huoltoa tai laitteen käyttöönottoa, sovellusten latausta ja määritystä. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet, SIM-kortit ja muistikortit on tarvittaessa poistettava ennen laitteen lähettämistä huoltoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-MC27XX-2000 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Suojan tyyppi | Ei-kattava suoja |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu varikko tai huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | 8×5, paikalliset arkipäivän palveluajat |
| Verkkotuki | 24/7 itsepalvelu- ja tukipalveluportaalissa |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä soveltuvin osin LifeGuard for Android |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun aloitus | Hankittava vähintään 30 päivää laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on tarkoitettu Zebra MC27XX -mobiilitietokoneperheelle, erityisesti MC2700-malleille. Palvelu kohdistetaan hyväksyttäville sarjanumerollisille laitteille. Laitteen tarkka kelpoisuus tulee vahvistaa sarjanumeron ja Zebran palveluoikeuden perusteella.
Viite Z1BV-MC27XX-2000 on standardi, ei-kattava kahden vuoden palvelukokoonpano, joka hankitaan vähintään 30 päivän kuluttua laitteen ostosta. Tämä versio ei sisällä käyttöönottoa tai määrityspalvelua.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a two-year maintenance and support plan for eligible Zebra MC27XX and MC2700 mobile computers. The service is purchased 30 days or more after the original hardware purchase and includes non-comprehensive coverage, depot repair, five-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service center, standard ground return shipping and 8×5 technical support.
The plan also provides access to Zebra software, firmware and security updates, LifeGuard for Android updates where applicable, the Zebra support portal and VisibilityIQ OneCare service visibility. Accidental or physical damage coverage, next-business-day replacement hardware, on-site service and device commissioning are not included. Eligibility is assigned to approved serial-numbered devices and should be confirmed against the device serial number and Zebra service entitlement.
