Zebra OneCare Special Value Service HC25-sarjalle – 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service on Zebra HC25 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden palvelusopimus ja laitesuoja. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa toiminnalliset viat sekä normaalin käytön aiheuttaman kulumisen Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Palvelu perustuu huoltoon palauttamiseen, ja korjaamon tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Vakiologistiikka ja maapalautus sisältyvät palvelujärjestelyyn. Lisäksi sopimus sisältää HC25-laitteen laajennetun akun vakiomuotoisen akkuhuollon, verkkopohjaisen palvelunhallintapaneelin sekä pääsyn verkkopohjaisiin itsepalvelutyökaluihin ympäri vuorokauden.
Teknistä tukea on saatavilla etänä normaalina toimistoaikana, tyypillisesti 8×5 asiakkaan paikallisen ajan mukaan. Palveluun sisältyy myös pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin, tuettuihin tietoturvapäivityksiin sekä laitteen käytettävissä oleviin Zebra-ohjelmisto- ja tukiresursseihin.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää palvelua tilattaessa. Tämä viite koskee palvelua, joka hankitaan yli 30 päivää laitehankinnan jälkeen. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote, kuten päätelaite, akku, laturi tai lisävaruste. Kattavuus edellyttää yhteensopivan HC25-laitteen ja laajennetun akun kokoonpanon täsmäyttämistä, ja palveluun sovelletaan Zebran palveluehtoja, alueellisia rajoituksia, poikkeuksia sekä rekisteröinti- ja käyttöoikeusvaatimuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-HC25XX-2200 |
| Palvelutaso | Special Value |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Return to base / huoltokeskuskorjaus |
| Huollon tavoiteaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Akun kattavuus | Laajennetun akun vakiomuotoinen akkuhuolto |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja maapalautus |
| Palvelunhallinta | Zebra-palvelupaneeli ja verkkopohjaiset huoltotyökalut |
| Itsepalvelutyökalut | Verkkokäyttö 24/7 |
| Tekninen tuki | Etätuki normaalina toimistoaikana, tyypillisesti 8×5 paikallisen ajan mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuetut tietoturvapäivitykset sekä käytettävissä olevat Zebra-ohjelmisto- ja tukiresurssit |
| Palvelun hankinta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service on tarkoitettu Zebra HC25 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC25 5G -käsipääte- ja mobiilitietokonekokoonpanot, joissa on laajennettu akku. Palvelu soveltuu erityisesti vähittäiskaupan, varastoinnin, kenttähuollon, kuljetuksen, logistiikan ja terveydenhuollon käytössä olevien HC25-laitteiden suojaamiseen.
Palvelu on tarkoitettu HC25-laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää palvelua tilattaessa. Palvelu tulee yhdistää tarkasti kyseiseen HC25-laitekokoonpanoon ja laajennetun akun vaihtoehtoon. Yhteensopivuus, kattavuus ja palveluoikeuden voimassaolo määräytyvät Zebran palveluehtojen, alueellisten rajoitusten, poikkeusten sekä rekisteröinti- ja käyttöoikeusvaatimusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service is a two-year service contract for Zebra HC25 Series mobile computers, including HC25 5G configurations equipped with an extended battery. It provides comprehensive coverage for functional failures and normal-use wear and tear, subject to Zebra’s service terms and exclusions.
The service uses return-to-base depot repair with a target turnaround of five business days from receipt at the repair depot. Standard logistics and ground return shipping are included, together with standard battery maintenance for the HC25 extended battery. Customers also receive access to Zebra’s service-management dashboard, 24/7 online self-service tools, applicable operating-system and security updates, and remote technical support during standard business hours.
This service is intended for hardware purchased more than 30 days before the service is ordered. It is a service entitlement only and does not include a handset, battery, charger or accessory. Compatibility and coverage are subject to Zebra’s service terms, regional restrictions, exclusions, registration and entitlement requirements.
