Zebra OneCare Select – Advanced Replacement Service for ZT620, 1 Year
Zebra OneCare Select on Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus, joka sisältää priorisoidun teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Jos palvelun piiriin kuuluva tulostin vikaantuu ja Zebra hyväksyy vaihtotapauksen, korvaava laite toimitetaan asiakkaalle tavallisen huoltokorjauksen sijaan.
Korvaava laite toimitetaan OneCare Select -palvelumallin mukaisesti yleensä uudenveroisena laitteena. Hyväksytyn huoltovaihdon jälkeen toimitus tapahtuu alueellisten ehtojen, tuotteen soveltuvuuden ja huoltokeskuksen käytäntöjen mukaisesti yleensä samana päivänä tai 24 tunnin kuluessa. Palvelu on non-comprehensive-tasoinen, joten se ei kata automaattisesti esimerkiksi tapaturmaisia vaurioita, kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia tai normaalia kulumista.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin, tämän tuotemäärityksen mukaisesti. Palvelun tarkka alkamispäivä, kattava sarjanumero, alueelliset vasteajat ja poikkeukset määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen tai palvelun toimitusdokumentaation perusteella.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun viite | Z1BS-ZT62-100 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun aktivointi | Tarkoitettu laitteistolle, joka on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Kattavuuden taso | Non-comprehensive |
| Korvaava laite | Yleensä uudenveroinen laite OneCare Select -palvelumallin mukaisesti |
| Vaihdon toimitusaika | Samana päivänä tai 24 tunnin kuluessa huoltohyväksynnästä, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy Zebran tekniseen live-agent-tukeen; OneCare Select tarjoaa yleensä ympärivuorokautisen tuen |
| Vian käsittely | Viallinen tuote voidaan vaihtaa Advanced Exchange -prosessin kautta tavallisen korjaukseen palauttamisen sijaan |
| Sopimuksen todentaminen | Tulostimen sarjanumerolla ja voimassa olevalla OneCare-sopimuksella |
| Hallinta | Zebran huolto- ja sopimusportaalit tukevat huoltotilauksia, käyttöoikeuksien tarkistamista, sopimustietoja ja huollon tilan seurantaa |
| Maantieteellinen saatavuus | Palveluvasteet, toimituskäytännöt ja poikkeukset voivat vaihdella maittain ja alueittain |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuutettujen tuki- ja huoltokanavien kautta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-ZT62-100 on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu koskee sopimuksessa yksilöityä tukikelpoista ZT620-tulostinta eikä siirry automaattisesti muihin Zebra-tulostinmalleihin. Korvaava laite toimitetaan Zebran palveluehtojen ja saatavilla olevan vastaavan laitteiston mukaisesti, eikä palvelu sisällä uuden tulostinmallin päivitystä.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-ZT62-100 is a one-year service contract for the Zebra ZT620 industrial barcode printer. It provides priority technical support and Advanced Replacement / Advanced Exchange for covered failures. When Zebra authorizes a replacement, a generally like-new replacement unit is shipped instead of requiring standard return-to-depot repair.
This configuration provides non-comprehensive coverage and does not automatically include accidental damage, cosmetic damage, misuse, unauthorized modifications or normal wear. Replacement timing, regional availability, eligible serial numbers and exclusions are subject to the applicable Zebra service agreement and local service conditions.
