Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ZT610 -teollisuustulostimille tarkoitettu palvelu- ja laajennetun tuen sopimus. Kolmen vuoden palvelu yhdistää kattavan laitteistokorvauksen, ympärivuorokautisen puhelintuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka avulla käyttökatkoja voidaan vähentää verrattuna ainoastaan korjaukseen perustuviin palveluihin.
Jos palvelun piirissä olevaa tulostinta ei voida palauttaa toimintakuntoon taloudellisesti tai se edellyttää huoltoa, Zebra toimittaa like-new-korvaavan laitteen Advanced Replacement -prosessin mukaisesti. Korvaava laite voidaan palvelun ehtojen mukaisesti toimittaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvilla LifeGuard-versioilla esiladattuna.
Palvelu on tarkoitettu aiemmin hankituille tai käytössä oleville Zebra ZT610 -laitteille, ja se ostetaan alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen. Palvelun tilaamisen yhteydessä voidaan edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä tai tarkistamista. Palvelu on sidottu katettavaan tulostimeen ja sen rekisteröityyn sarjanumeroon, eikä se ole erillinen tulostin-, lisälaite- tai ohjelmistotuote.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-ZT61-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun tuen sopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange / Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Tukipalvelu | Priorisoitu tuki sekä vianmääritys-, määritys- ja käyttöön liittyvä tekninen neuvonta |
| Korvaava laite | Like-new-korvaava laite tarvittaessa |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset laiteviat ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Komponenttikattavuus | Tulostimen sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Tulostuspää | Tulostuspään vaihto sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Huolto | Korjaus-, puhdistus-, säätö- ja ennakkohuoltopalvelut |
| Varaosat ja työ | Zebran valtuutettujen huoltokanavien kautta toimitettavat osat ja työ |
| Huoltohenkilöstö | Tehtaan kouluttamat teknikot ja aidot Zebra-varaosat |
| Tekniset parannukset | Huollon yhteydessä voidaan soveltaa teknisiä muutoksia ja tuotteeseen liittyviä parannuksia |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus Z1BS-ZT61-3C0 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuuden viivakoodi- ja etikettitulostimille. BS-kokoonpano on tarkoitettu käytettyihin tai olemassa oleviin laitteisiin, ja palvelu hankitaan alkuperäisen laitteistohankinnan ensimmäisten 30 päivän jälkeen.
Palvelu ei automaattisesti kata muita Zebra-tulostinmalleja. Saatavuus, palvelun vasteajat, alueellinen kattavuus, poikkeukset, rekisteröintivaatimukset ja vaihtoprosessi määräytyvät alueellisten Zebra OneCare Select -palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-ZT61-3C0 is a 3-year service and extended support agreement for Zebra ZT610 industrial barcode and label printers. It provides comprehensive coverage, 24/7 live-agent telephone technical support, priority support access and advanced exchange replacement.
The service covers functional equipment failure, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s terms, internal and external printer components, and printhead replacement. Zebra-authorized service channels provide genuine parts, labor, repair, cleaning, adjustment and preventive maintenance services. When replacement is required, a like-new device may be supplied and may be preloaded with the customer’s operating system, software, applications, settings and applicable LifeGuard versions.
The BS configuration is intended for pre-owned or existing ZT610 equipment and is purchased after the first 30 days of hardware ownership. Serial-number validation may be required. Availability, response times, exclusions and replacement procedures are governed by the applicable Zebra OneCare Select terms and regional service availability.
