Zebra OneCare Select Z1BS-ZC35-3C0 – 3 vuoden palvelusopimus ZC350-korttitulostimelle
Zebra OneCare Select Z1BS-ZC35-3C0 on Zebra ZC350 -korttitulostimille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu suojaussopimus. Kyseessä ei ole tulostin tai laitteistotuote, vaan 36 kuukauden kattava palvelusuunnitelma jo käytössä olevalle tai yli 30 päivää aiemmin hankitulle ZC350-tulostimelle.
Palvelu yhdistää Comprehensive Coverage -kattavuuden ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, joiden tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja ja nopeuttaa laitteen palauttamista toimintakuntoon. Sopimukseen sisältyy tekninen puhelintuki ympäri vuorokauden, etävianmääritys sekä laitteen korjaus- ja vaihtologistiikka. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisessa kunnossa palveluehtojen mukaisesti.
Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja soveltuvin osin tapaturmaiset vahingot. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat riippua muun muassa alueesta, rekisteröinnistä, sarjanumeron kelpoisuudesta ja voimassa olevasta Zebra-palvelusopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-ZC35-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu suojaussopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä, jos alueelliset palveluehdot sen mahdollistavat |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Tukipalvelut | Priorisoitu tuki ja etävianmääritys |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset tapaturmaiset vahingot |
| Korjaus ja vaihto | Korjaus tai vaihto, jos laite on taloudellisesti korjauskelvoton |
| Korjausprosessi | Valtuutettujen korjausprosessien ja osien käyttö |
| Päivitykset | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuen mukaan |
| Palvelun toimitus | Puhelintuki, etävianmääritys sekä korjaus- ja vaihtologistiikka |
| Vaihtolaitteen määritys | Voidaan toimittaa palvelujärjestelyn mukaisesti esiasetettuna soveltuvilla käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto-, sovellus- ja laiteasetuksilla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-ZC35-3C0 on tarkoitettu Zebra ZC350 -korttitulostimille, jotka on hankittu ja otettu käyttöön yli 30 päivää aiemmin. Palvelun voimassaolo ja saatavuus voivat edellyttää Zebra-rekisteröintiä, sarjanumeron kelpoisuutta sekä alueellisten palveluehtojen täyttymistä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, oppilaitosten, terveydenhuollon, hotelli- ja viihdealan sekä muiden organisaatioiden ZC350-tulostinympäristöihin, joissa nopea vaihtopalvelu ja käyttökatkojen minimointi ovat tärkeitä.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-ZC35-3C0 is a 3-year comprehensive service and protection plan for Zebra ZC350 card printers that have been purchased more than 30 days earlier. It combines Advanced Replacement with comprehensive coverage, 24/7 live-agent telephone support, priority assistance, remote troubleshooting and repair or replacement logistics.
Coverage includes functional failure, normal wear and tear, and accidental damage where applicable under Zebra’s service terms. Replacement units are supplied in like-new condition, with next-business-day replacement targeted where available. Service availability depends on regional terms, registration, serial-number eligibility and the applicable Zebra service agreement.
