Zebra OneCare Select – Advanced Replacement ZC350 -tulostimelle, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1BS-ZC35-100 on Zebra ZC350 -korttulostimelle tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa edistyneen vaihtopalvelun sekä tehostetun teknisen tuen organisaatioille, jotka tarvitsevat nopeaa apua ja korvaavan laitteen vikatilanteissa.
Sopimus sisältää 24/7-teknisen puhelintuen live-asiantuntijoilta, etusijaisen yhteyden Zebra-tukeen sekä vianmäärityksen Zebra-koulutetuilta tukihenkilöiltä. Korvaava laite toimitetaan yleensä uudenveroisena, ja se voidaan soveltuvin osin toimittaa valmiiksi määritettynä tuetuilla käyttöjärjestelmäversioilla, LifeGuard-päivityksillä, ohjelmistoilla ja sovelluksilla.
Kyseessä on ei-kattava palvelu, joten sopimus ei yleensä kata esimerkiksi tapaturma-, neste-, isku-, kosmeettisia tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita. Palvelu on hankittu yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen, ja vaihtopalvelun saatavuus määräytyy asiakkaan maan, palvelualueen ja Zebran palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Viite | Z1BS-ZC35-100 |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / edistynyt vaihtopalvelu |
| Korvaavan laitteen kunto | Yleensä uudenveroinen |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Tekninen tuki | 24/7 live-asiantuntijatuki puhelimitse |
| Tuen taso | Etusijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Vianmääritys | Zebra-koulutettujen tukihenkilöiden suorittama |
| Komissionti | Vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto voi olla saatavilla |
| Hankinta-ajankohta | Alkuperäisestä laitteistohankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä tulostinta tai lisävarustetta; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC350 -korttulostimelle. Laitteen vaihtotuki koskee sopimuksen piiriin kuuluvaa ZC350-yksikköä palveluehtojen mukaisesti. Edistyneen vaihtopalvelun saatavuus voi olla rajoitettu tiettyihin maihin tai palvelualueisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-ZC35-100 is a one-year service and support contract for the Zebra ZC350 card printer. It includes advanced replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, priority access to Zebra technical support personnel and troubleshooting by Zebra-trained staff.
This is a non-comprehensive service plan and generally does not cover accidental damage, liquid damage, impact, cosmetic damage, misuse or unauthorized modification. The replacement device is generally supplied in like-new condition. Advanced replacement availability, commissioning options and service procedures are subject to Zebra’s terms and regional availability.
